Općina Tešanj na vrhu privrednog razvoja

TELIX - Klima centar Tuzla: Vaš savršen partner za klimatizaciju

Vienna osiguranje VIG - najpouzdaniji životni osiguravatelj u BiH

Kemal H. Balihodžić: Pouzdanost nije samo poslovna vrlina, to je stil života

City Šped d.o.o, sarajevska kompanija za logističke usluge, utemeljena je prije 18 godina kao porodični posao. Danas je sinonim za pouzdanost i posvećenost klijentima i partner projekta "Pouzdanost", kao jedan od najboljih primjera domaće poslovne prakse. U razgovoru s direktorom Mirzom Klicom otkrivamo kako su on i njegov brat izgradili uspješan brend, kako pristupaju izazovima te šta znači pružati kompletnu logističku uslugu u svijetu špedicije. 

Kako je tekao rast kompanije City Šped i koliko je Vaše međunarodno iskustvo bilo presudno? 

City Šped smo osnovali 2006. godine, nakon godina rada u špediciji. To iskustvo nam je pružilo duboko razumijevanje logističkih procesa, tržišnih potreba i izazova s kojima se naši klijenti suočavaju, što smo iskoristili da izgradimo vlastiti brend, ponudimo kvalitetnu uslugu i efikasna rješenja za unapređenje cjelokupnog lanca.

Šta obuhvata koncept “kompletne logističke usluge” koji nudite?

Kompletna logistička usluga podrazumijeva transport robe, uvozno/izvozno carinjenje, skladištenje robe u najmodernijim skladištima i dostavu do krajnjeg korisnika. Dodatno nudimo i tzv. all-risk osiguranje, koje pokriva sve rizike u transportu. Naš fokus je konstantno unapređenje poslovanja, kako bismo opravdali povjerenje klijenata stalnim inovacijama i kvalitetnom podrškom.

Koliko je pandemija utjecala na vaš rad i otpornost kompanije?

Pandemija nas je primorala na prilagodbu rada, uz osiguranje zdravlja zaposlenika. Kroz fleksibilne metode, ostvarili smo rast od 30% čak i tokom tog izazovnog perioda, što govori o otpornosti našeg tima i efikasnosti poslovanja.

Kako osiguravate visoku kvalitetu usluge?

Konstantno ulažemo u obrazovanje naših zaposlenika, kako bi se oni mogli nositi sa svim izazovima ovog posla i kako bismo potakli njihovu fokusiranost i predanost. Na nama je velika odgovornost jer usmjerenost direktno utiče na kvalitet rada i uspjeh cijelog tima. Naši zaposlenici su dostupni klijentima 24 sata, 365 dana u godini, osiguravajući visoku pouzdanost i preciznost.

Kako se nosite s kašnjenjima pošiljki? Postoji li "plan B"?

Bez obzira na izazove sa kojim se susretnemo, mi smo na njih unaprijed spremni i rješavamo ih. Najvažnija je pravovremena informacija, jer ukoliko mi zakažemo, zakazuje i naš klijent. S obzirom na to da cjelokupno poslovanje naših klijenata ovisi o nama, propusti nisu prihvatljivi. Stoga smo uvijek spremni rješavati izazove, osiguravajući pouzdanost u svakom trenutku.

Koju biste veliku promjenu uveli u u industriji špedicije i logistike?

Automatizacija praćenja pošiljki u realnom vremenu i održiviji transportni sistemi postat će nužnost za zadržavanje konkurentnosti i ispunjenje sve viših očekivanja klijenata.

Kako vidite budući razvoj ovog sektora?

Uloga logistike je zaista široko rasprostranjena i predstavlja neizostavnu kariku u lancu snabdijevanja, tako da će se ovaj sektor morati razvijati i napredovati i u narednim godinama. S obzirom na rastuće zahtjeve tržišta, sve složenije logističke procese i potrebe za većom efikasnošću, logistička podrška će biti podložna inovacijama, digitalizaciji i prilagođavanju novim tehnologijama.

Zašto je logistika privlačna za mlade ljude?

Logistika je stabilna i perspektivna branša za sve koji žele graditi karijeru, s obzirom na globalnu povezanost tržišta i stalnu potrebu za transportom robe. Mladi imaju mnoštvo prilika za učenje i profesionalni razvoj, jer zahtijeva široko znanje iz logistike, carinskih propisa i međunarodnog poslovanja, a kroz rad u ovoj industriji imaju priliku razvijati vještine koje su korisne u svakom aspektu modernog poslovanja.

Piše: Adisa Pobrić