Općina Tešanj na vrhu privrednog razvoja

TELIX - Klima centar Tuzla: Vaš savršen partner za klimatizaciju

Vienna osiguranje VIG - najpouzdaniji životni osiguravatelj u BiH

Kemal H. Balihodžić: Pouzdanost nije samo poslovna vrlina, to je stil života

Jelena Trivan, generalna direktorka m:tel-a, već tri godine uspješno vodi kompaniju koja je dodatno učvrstila svoju poziciju lidera na tržištu telekomunikacija, sa jasnim ciljem - ne samo učestvovati u tržišnoj utakmici, nego i pobijediti. Dobijanje Priznanja bonitetne pouzdanosti potvrđuje snagu kompanije u održavanju finansijske stabilnosti i inovativnog poslovanja, uprkos brojnim izazovima. U ovom razgovoru, Trivan otkriva kako m:tel gradi povjerenje korisnika, kako finansijska stabilnost utiče na zajednicu i zaposlene, te koje strategije kompaniju vode ka održivom rastu i tehnološkim inovacijama budućnosti.

Šta za Vas lično i za kompaniju koju vodite predstavlja dobijanje Priznanja bonitetne pouzdanosti?
Dobijanje Priznanja bonitetne pouzdanosti predstavlja značajno priznanje za kontinuirani trud i posvećenost u ostvarivanju visokih standarda finansijske stabilnosti i poslovne etike. Ovo Priznanje potvrđuje našu posvećenost kvalitetnom upravljanju, transparentnosti i odgovornom poslovanju. 
Dobiti Priznanje za pouzdanost za telekomunikacionu kompaniju znači i to da je kompanija prošla testove, provere i standardizaciju koja potvrđuje njen kapacitet da obezbedi stabilne, sigurne i pouzdane usluge iz oblasti telekomunikacija. To nam daje dodatnu motivaciju da nastavimo sa unapređenjem naših usluga, kao i da održimo visok nivo poverenja među našim korisnicima, partnerima i zaposlenima.
Po dolasku na čelo kompanije m:tel izjavila sam da nisam došla da učestvujem u trci, već da u njoj i pobedim i da sve drugo smatram promašajem. Zadala sam sebi i mojim najbližim saradnicima ciljeve koje smo i ostvarili, a to su: najveće tržišno učešće, povećana dobit, redovna isplata dividende, povećanje plata zaposlenih, kao i pomoć zajednici u kojoj poslujemo. Osim toga, povećali smo broj korisnika, proširili smo i unapredili mrežu i pomogli skoro svakom ko je od nas zatražio pomoć. Pobeda je moj cilj, a uspeh na tom putu je motiv za budućnost.

Kakve su promjene ili strategije realizovane u prethodnoj godini koje su kompaniji m:tel omogućile da ponovo dobije ovo Priznanje?
Kreirajući nove i savremene usluge, obezbeđivanjem pristupa resursima i inovativnim rešenjima, m:tel utiče na optimizaciju poslovanja, sa ciljem da se savremene tehnologije učine dostupnim svima i time pomogne osnaživanje pojedinaca i organizacija čime doprinosi poboljšanju investicijske klime.
Kao lider na tržištu i jedan od nosilaca digitalizacije poslovanja u BiH, imamo odgovornost i obavezu da znatne resurse i sredstva usmerimo i na razvijanje procesa digitalizacije, kako bi, u konačnici, svi građani i pravna lica koristili savremena rešenja. U prethodnoj godini smo realizovali nekoliko važnih projekata koji su doprineli našem ponovnom dobijanju Priznanja. To uključuje unapređenje naših tehnoloških platformi, optimizaciju troškova i unapređenje procesa u cilju povećanja efikasnosti. 

Kako Vam ovo Priznanje pomaže u ostvarivanju konkurentske prednosti na tržištu?
Priznanje bonitetne pouzdanosti pruža dodatno poverenje korisnicima i partnerima u kvalitet i integritet usluga koje pruža naša kompanija. Omogućava nam da se istaknemo kao finansijski stabilan i pouzdan partner, što je veoma značajno za sticanje poverenja naših korisnika i poslovnih partnera. On nam pomaže da diferenciramo našu ponudu na tržištu i da iskoristimo nove poslovne prilike, kao i da zadržimo postojeće korisnike i poslovne partnere, ali i pridobijemo nove.

Koji su najveći izazovi sa kojima se kompanija suočava kada je u pitanju očuvanje bonitetne pouzdanosti?
Jedan od najvećih izazova je upravljanje ekonomskim i tržišnim promenama koje mogu uticati na naše finansijske rezultate. I ova godina bila je veoma nepovoljna za privredu, ali i uprkos tome mi smo prvih šest meseci završili sa dobiti većom od prošle godine. Broj korisnika raste čak i u trenutku kada je evidentan veliki odliv stanovništva. To samo znači da su naša ogromna ulaganja u infrastrukturu dala svoje rezultate. Stalno praćenje i prilagođavanje naših usluga i poslovnih strategija kako bismo ostali konkurentni i finansijski stabilni predstavlja izazov. Međutim, kroz proaktivan pristup u upravljanju rizicima i kontinuirano unapređenje naših procesa, uz sposoban menadžment i vredne zaposlene, uspevamo da se nosimo sa tim izazovima.

Koje su glavne strategije za dalji rast i razvoj kompanije u narednim godinama?
U narednim godinama planiramo da se fokusiramo na dalji razvoj našeg tehnološkog portfolija i inovacije u oblasti digitalnih usluga. Takođe, želimo da proširimo naše prisustvo na tržištima gde imamo mogućnost rasta, kao i da unapredimo našu infrastrukturu i korisničku podršku. Naša strategija uključuje i kontinuirano investiranje u obuku i razvoj naših zaposlenih, kao i jačanje naših odnosa sa partnerima i zajednicom kako bismo obezbedili dugoročnu održivost i uspeh.

Na koji način finansijska stabilnost Vaše kompanije utiče na korisnike Vaših usluga, a kako na zaposlene, te kako ona doprinosi zajednici u kojoj poslujete?
Finansijska stabilnost nam omogućava da pružimo pouzdane i kvalitetne usluge našim korisnicima. Za zaposlene, ona obezbeđuje stabilan radni ambijent, mogućnosti za profesionalni razvoj i konkurentne uslove rada. 
Pored privrednog značaja i razvoja, bitno je istaći i onaj drugi, ni malo zanemarljiv segment poslovanja, a to je društvena odgovornost. Upravo društveno odgovorna opredeljenost m:tel-a prepoznata je u svim segmentima društvenog, ali i privrednog života BiH. 
Kompaniji m:tel je društveno odgovorno poslovanje važan deo ekonomskog rasta i društvenog napretka. Inicijatori smo i učesnici mnogih humanih inicijativa u celoj BiH. S ponosom mogu da kažem da je m:tel oslonac kulture, sporta, obrazovanja, zdravstva, što su prepoznali i drugi te smo često puta i nagrađeni posebnim poveljama i zahvalnicama za naš društveno odgovorni angažman. Primer smo drugima kako se služi i pomaže zajednici.

Koju ulogu će imati Vaša kompanija u budućem razvoju telekomunikacione industrije u BiH, da li imate dugoročne vizije poslovanja?
Tržište se širi na različite načine i da biste opstali nije dovoljno da imate status najvećeg operatera, nego je potrebno da imate najbolju moguću uslugu. Kao lider u telekomunikacionoj industriji u BiH, m:tel planira da nastavi sa inovacijama i unapređenjem infrastrukture kako bi podržao rast digitalne ekonomije i potrebe korisnika. Naša dugoročna vizija uključuje razvoj novih tehnologija, kao što su 5G mreže i pametni sistemi, te pružanje naprednih usluga koje će unaprediti kvalitet života i poslovanja u zemlji. Takođe, želimo da budemo aktivan učesnik u digitalnoj transformaciji BiH i doprinosimo stvaranju pametnih gradova i digitalnih rešenja koja će podržati ekonomski razvoj i konkurentnost regiona.

Piše: J.M.