Općina Tešanj na vrhu privrednog razvoja

TELIX - Klima centar Tuzla: Vaš savršen partner za klimatizaciju

Vienna osiguranje VIG - najpouzdaniji životni osiguravatelj u BiH

Kemal H. Balihodžić: Pouzdanost nije samo poslovna vrlina, to je stil života

U razgovoru s Amelom Muftić, direktoricom kompanije Halcom d.o.o. Sarajevo, saznajemo kako ova tehnološka kompanija ostaje lider na tržištu platnih sistema u Bosni i Hercegovini (BiH) i šire. Halcom, osnovan 1992. godine, od svog početka prednjači u razvoju inovativnih rješenja za finansijske institucije i kompanije širom Evrope, uključujući najnovije tehnologije kao što su cloud certifikati, digitalne platforme i umjetna inteligencija. Muftić govori o izazovima i prilikama koje donosi brza digitalizacija, novim regulativama Evropske unije (EU), te značaju kvalifikovanih e-potpisa u BiH, pružajući uvid u to kako Halcom transformiše poslovanje svojih klijenata i doprinosi modernizaciji platnih sistema u regionu.

Kako Halcom uspijeva da se istakne u sve konkurentnijem tržištu platnih sistema? 
Kompanija Halcom je uspješno definisala svoju viziju več na samom startu 1992. godine i tako postala pionir u oblasti razvoja savremenih rješenja za platne sisteme u srednjoj i jugoistočnoj Evropi. Sa prisutnosti na osam tržišta EMEA, rješenjima u više od 60 banaka kao i u dvije centralne banke, može se reći da je Halcom vodeći dobavljač tehnoloških rješenja za finansijske institucije na ovom prostoru Evrope. Više od 150 000 kompanija na osam tržišta širom Evrope koriste Halcom rješenje. Da Halcom cijene i pravna lica u BiH, govore brojevi sami za sebe jer oko trećine svih aktivnih pravnih lica u BiH koriste Halcomovu elektronsku banku. 
Razvoj inovativnih rješenja za platne sisteme naša je glavna vodilja poslovanja jer smo svjesni da tehnologije i digitalizacija rapidno napreduju te da je neophodno da idemo u korak sa novim trendovima. Zahvaljujući tehnologijama poput cloud certifikata, Digital Journey platforme i umjetne inteligencije (AI) u mogućnosti smo dovesti svoje proizvode na sami vrh tehnoloških inovacija. Naš cloud certifikat omogućava korisnicima da dokumente potpisuju direktno sa svojih mobilnih uređaja, što pojednostavljuje autentifikaciju i ubrzava poslovne procese. Digital Journey platforma optimizira radne tokove, dok AI pomaže u analizi podataka i detekciji prevara, osiguravajući visoku sigurnost. U novim verzijama Hal E-bank sistema koje u BIH treba da budu predstavljene u 2025. godini, korisnici će moći koristiti ove napredne tehnologije za sigurnije i brže poslovanje.

Kako će novi trendovi i regulative u EU uticati na platne sisteme u BiH?
Trenutno su u EU aktuelni trendovi kao što su instant plaćanja, DORA (Digital Operational Resilience Act), NIS2 direktiva i ESG (Environmental, Social, and Governance) standardi. Instant plaćanja omogućavaju prenos novca u stvarnom vremenu, značajno poboljšavajući efikasnost. Očekujemo da će BiH u narednim godinama implementirati slične sisteme, prateći EU standarde. DORA regulativa osigurava otpornost digitalnih operacija, dok NIS2 postavlja strožije zahtjeve za sajber sigurnost. ESG standardi usmjeravaju kompanije ka održivijem poslovanju, što će postati relevantno i u BiH, s obzirom na rastuću globalnu pažnju prema društvenoj odgovornosti.

Šta donosi rastuća upotreba kvalifikovanih e-potpisa u BiH i koje su najvažnije novosti?
U BiH upotreba kvalifikovanih e-potpisa raste, prateći trendove digitalizacije. Halcom je još u oktobru 2019. godine postao prvo certifikaciono tijelo u BiH nudeći elektronske potpise na USB-u, kartici ali i u obliku mobilne aplikacije. Naša kvalifikovana digitalna potvrda nosi slogan "Jedna za sve" upravo iz razloga što omogućava korisnicima pristup različitim uslugama sa jednim certifikatom. Ovaj certifikat se već koristi za rad sa našom elektronskom bankom Hal E-bank, zatim za podnošenje PDV prijava kod Uprave za indirektno oporezivanje, u projektima online registracije firmi, a njegova upotreba širi se i na druge sektore. Novost je Pravilnik o poreznim prijavama u Federaciji BiH, prema kojem će podnošenje poreznih prijava s kvalifikovanim digitalnim potpisom postati obavezno od 1. januara 2025. godine. Ova promjena će dodatno potaknuti usvajanje digitalnih rješenja i unaprijediti efikasnost administrativnih procesa.
Razgovor s Amelom Muftić pokazuje da Halcom ne samo da prati, već aktivno oblikuje digitalne trendove u platnim sistemima, neprestano uvodeći inovacije koje olakšavaju poslovanje i podižu standarde sigurnosti. Njihova posvećenost digitalnoj transformaciji i prilagođavanju globalnim regulativama jasno pokazuje zašto su lider u industriji. Kako BiH nastavlja put ka sve većoj digitalizaciji, Halcom ostaje ključni partner u tom procesu, donoseći napredna tehnološka rješenja koja unapređuju svakodnevno poslovanje kompanija i institucija u zemlji.

Razgovarala: Benisa Bibuljica