Suzana Sikimić, Nelt BiH: Ulaganje u ljude, tehnologiju i održivu budućnost se uvijek isplati

Ahmet Egrlić: Ključ za uspjeh bh. privrede leži u internacionalizaciji, digitalizaciji i povjerenju

Berin Lakomica: NLB Banka je više od finansijske institucije, a Zvijezda pouzdanosti je obaveza za budućnost

Adis Šehić, generalni direktor BH Pošte: Osvajanje novih tehnoloških izazova i društvena odgovornost

Suzana Sikimić, izvršna direktorica Nelt d.o.o. za BiH, više od 15 godina gradi karijeru u jednoj od najuspješnijih kompanija u regiji. Počela je kao finansijska analitičarka, a danas vodi tim od preko 500 ljudi. U intervjuu nam otkriva kako je hrabrost da preuzme odgovornost oblikovala njen profesionalni put, zašto vjeruje da su timski rad i posvećenost ključ uspjeha, te kako firma na čijem je čelu balansira između poslovnih izazova i društvene odgovornosti, u skladu s vizijom razvoja Nelta kao pouzdanog partnera.

Vaša priča je priča o rastu i napretku unutar Nelta. Kako s ove distance sumirate prelazak iz uloge finansijske u ulogu izvršne direktorice i u kojoj mjeri se vaš rad promijenio?

U Neltu sam već više od 15 godina. Počela sam 2009. godine kao finansijska analitičarka i to je u tom trenutku bila izuzetno zahtjevna pozicija unutar kompanije koja je u Bosni i Hercegovini osnovana 2006. godine. Bila sam na početku svoje karijere i zaista mi je značilo što mogu da učim od najvišeg menadžmenta, što imam njihovu podršku i učestvujem u razvoju i progresu i same firme. Nakon tri godine rada u kontrolingu, dobila sam priliku da vodim cijeli sektor finansija za naše tržište, a onda od 2016. uz to da vodim i finansijska tržišta Sjeverne Makedonije, Crne Gore i Albanije. Prolazili smo tada kroz brojne promjene, procese, učili u hodu, razvijali korporativne vrijednosti i pobjednički tim ljudi kako bismo kao kompanija bili konkurentni i što uspješniji na tržištu. Iz ove perspektive, sa tada samo 24 godine, bila sam na poziciji koja je imala ogromnu odgovornost. Ali, to me nije plašilo, naprotiv. Po prirodi sam borac, neko ko želi da uči, stalno napreduje. Morate biti takvi u poslu ukoliko želite da kompanija u kojoj ste, tim koji vodite, pa i vi budete primjer uspjeha, primjer koji bi drugi uvijek slijedili. Posebno u FMCG industriji, koja je jedna izuzetno dinamična branša. Prelazak na funkciju izvršne direktorke je nekako došao iznenada. Nisam očekivala baš tu promjenu u tom trenutku, ali sam novu ulogu rado prigrlila, svjesna da je to baš taj naredni korak u mojoj karijeri koji mi je bio potreban. Znala sam, takođe, da imam sjajan tim ljudi pored sebe, menadžment koji poštuje i vrednuje moj rad, i najvažnije – imala sam vjeru u sebe da mogu biti još bolja i dati još više na poziciji koja će mi, i nakon toliko godina rada u firmi, otvoriti nove šanse, gurnuti u nove izazove i voditi u nove pobjede.  

Kako je biti na čelu kompanije Nelt d.o.o. za BiH?

Velika je to, prije svega, čast. Naš tim je tim sjajnih ljudi, koji je prepoznat na tržištu od svih naših klijenata, principala i saradnika kao tim izuzetne energije, sa pobjedničkim mentalitetom, koji se međusobno poštuje i podržava – tim koji znači uspjeh. Meni je izuzetno zadovoljstvo da takav tim i kompaniju sada imam priliku da vodim. Naravno, značajan je ovo korak naprijed i za moju profesionalnu karijeru, jer mi je pokazalo i jednu drugu dimenziju biznisa. Takođe, izuzetna je satisfakcija i na ličnom nivou, jer Nelt posljednjih godina bilježi izuzetne finansijske i poslovne rezultate. Taj uspjeh je rezultat posvećenosti, truda i rada ljudi koje vodim, pa mi i to pokazuje da sam na dobrom putu i mogu samo da budem ponosna što sam dio tog pobjedničkog tima. Svjesna sam, naravno, da će biti dosta toga novog da se uči, i da će biti i izazova. Do prije nekoliko mjeseci vodila sam tim od 70 ljudi, sada sam na čelu tima koji ima više od 500 zaposlenih. Izazovno je to na više nivoa, iziskuje umjetnost prilagođavanja i razumijevanja različitih karaktera, potreba i želja, traži mnogo uložene energije i fokusa. Ali, ništa nije teško niti naporno kada imate viziju ispred sebe i jasan cilj – a to je da Nelt bude još bolji, snažniji, jači i konkurentniji. 

Nelt posluje na 12 tržišta i zapošljava više od 5.500 ljudi. Šta to regionalno i prisustvo u dalekim zemljama donosi kao najveću vrijednost grupaciji?

Donosi svima nama brojne prilike da učimo nove stvari, načine rukovođenja i poslovanja, da bolje razumijemo drugačija tržišta i kretanja, ponašanja potrošača, da sagledamo i svoje i njihove prednosti ili nedostatke, ali i da se pomažemo, razmjenjujemo znanja, iskustva i primjere dobre prakse. To je jedno ogromno poslovno blago i potencijal za unapređenja svih naših zaposlenih, jer traži od njih da imaju otvoren um, širi kontekst gledanja na stvari, da sagledaju svoje načine rada i načine rada na tržištima – jer sva ona koliko god da su nekada slična – vrlo su i različita prije svega zbog drugačijeg okruženja, mentaliteta ljudi, klijenata, biznisa generalno. Tu vrijednost razmjena, upoznavanja nečeg drugačijeg ništa ne može da zamijeni.

Nelt Group se pridružio projektu “Pouzdanost” kao partner s bogatim iskustvom i velikim kapitalnim ulaganjima. Šta za Nelt znači bonitetna izvrsnost i kako ona doprinosi dugoročnoj perspektivi kompanije?

To nama pokazuje da nas okruženje i svi relevantni igrači na tržištu prepoznaju kao kompaniju koja odlično posluje, da smo izgradili povjerenje u domaćem i stranom poslovnom okruženju. To je i način da učvrstimo svoj ugled kod naših poslovnih partnera, i da se afirmišemo kao kompanija koja posluje u skladu sa najvišim standardima poslovne etike. Dugoročno, to za nas znači još bolju poslovnu perspektivu, pozicionira nas kao pouzdanu i stabilnu kompaniju, u kojoj rade vrijedni, kvalitetni i valjani ljudi orijentisani na postizanje dobrih poslovnih rezultata u kontinuitetu.  

Koji je vaš recept - kako u današnje vrijeme odoljeti svim izazovima, balansirati između finansijskih rezultata i društvene odgovornosti u izgradnji imidža pouzdanog partnera i izgraditi potrebno povjerenje među partnerima i u zajednici?

Ne postoji jedinstveni recept za uspjeh. Mi kontinuirano investiramo u jačanje organizacije, svoje zaposlene, napredne tehnologije, modernu infrastrukturu, odgovorno se ponašamo prema životnoj sredini i zajednici u kojoj poslujemo. Kroz sinergiju održivosti, inovacija i društvene odgovornosti doprinosimo razvoju zajednica i održivog okruženja, kroz brojne lokalne inicijative i projekte. Ovakav način poslovanja stvara povjerenje između nas i naših partnera i pokazuje da smo spremni da svima budemo dobar partner. U tom smislu, društveno-odgovorno poslovanje nije samo naš poslovni prioritet, već vrijednost koju svakodnevno živimo. Naravno, ima na ovom putu dosta izazova, treba pomiriti sve ciljeve koje kao kompanija imamo, ali svako ko radi, u redu je i da pogriješi, sve dok se iz grešaka uči i ta saznanja koriste da se  razvijamo, i pokažemo i sebi i okruženju koliko smo energije i strasti spremni da uložimo kako bismo bili najbolja verzija sebe. 

Možete li nam objasniti ulogu Nelta kao globalnog strateškog partnera UNICEF-a i kako ovaj angažman doprinosi osnaživanju mladih? Koji su dosadšnji rezultati?

Nelt je ove godine, postala prva firma iz regiona koja je formirala strateško, globalno partnerstvo sa UNICEF-om. U naredne tri godine ćemo investirati 1,3 miliona dolara u ovaj projekat. Partnerstvo je usmjereno na to da, zajedno sa UNICEF-om i ministarstvima prosvjete, osnažimo obrazovne sisteme u Srbiji, Bosni i Hercegovini, Makedoniji i na tržištu Angole. Ideja je da mladima pomognemo da steknu digitalne i zelene vještine, čime ćemo ih pripremiti za tržište rada 21. vijeka, ali i da pomognemo u rješavanju problema sa dostupnošću radne snage sa kojim se sve kompanije suočavaju.

Kada je o Bosni i Hercegovini riječ, planirana je investicija od više od 300.000 američkih dolara. Projekat napreduje po planu, a naša podrška se ogleda kroz resurse i iskustvo koje pružamo kako bismo doprinijeli ovom važnom cilju. Planirano je da tokom naredne tri godine, 5.000 učenika osnovnih i srednjih škola stiče vještine za 21. vijek kroz digitalnu transformaciju u obrazovanju, odnosno kroz projekat „TransformED”.

Šta je fokus Nelta u BiH u idućoj godini?

Važno mi je da napomenem da na nivou Grupe u sljedeće tri godine planiramo najveći investicioni ciklus u istoriji Nelta. Investiraćemo više od 100 miliona eura u nove logističke kapacitete i implementaciju savremenih tehnologija i to na tržištima Srbije, Bosne i Hercegovine, Makedonije, Crne Gore i Zambije. Cilj nam je da ponudimo širi spektar usluga, unaprijedimo efikasnost i brzinu i smanjimo naš i ekološki otisak partnera, u skladu sa našom ESG strategijom. 

Kada je o Nelt BiH riječ, fokus nam je na saradnji sa UNICEF-om, održavanju kontinuiteta poslovanja, efikasnosti i zdravlju organizacije. Uz to, u planu je proširenje distributivno-logističkih kapaciteta u CDC Istočno Sarajevo za 8.500m2 kroz novu skladišnu halu u vrijednosti 8,5 miliona eura i DC Bijeljina na 2.000m2, čija je vrijednost 1,5 miliona eura. Takođe, digitalizacija je strateški prioritet broj jedan u Nelt Grupi i nastavićemo sa ulaganjima u nove tehnologije i automatizaciju procesa, kako bismo zadržali i dodatno ojačali poziciju vodeće distributersko-logističke kompanije u regionu, a naše poslovne procese učinili efikasnijim i bržim. Fokus će nam biti i na očuvanju i unapređenju odnosa sa partnerima, unapređenju naših usluga i internih procesa, razvoju svojih kadrova i širenju mogućnosti za nova zapošljavanja.