Jedan od naših pouzdanih partnera na projektu “Pouzdanost” je i kompanija Klas d.d., koja svojim proizvodima vrhunske kvalitete, ali i stogodišnjom tradicijom, uvijek obraduje učesnike na događajima koje organizujemo. Na temu uspjeha i pouzdanosti razgovarali smo sa Belmom Karahasanović, voditeljicom marketinga i razvoja.
Belma Karahasanović , voditeljica marketinga i razvoja u kompaniji Klas d.d. je uspješna mlada poslovna žena, uvijek dinamična, inovativna i sa posebnom energijom. Nadamo se da će intervju sa Belmom mnogima od vas biti inspiracija da sagledate svoje mogućnosti, te da, ma koliko prepreka bilo u životu uspijete da ostvarite svoje snove.
Kako je tekao Vaš poslovni razvojni put i koliko je odricanja bilo potrebno da biste danas bili na poziciji na kojoj jeste?
Kada pogledam iza sebe mogu reći da je taj put bio jako dinamičan i zahtijevao je jako puno truda, posvećenosti i odricanja. Počevši od prvih studentskih dana ja sam znala šta želim da radim i maksimalno sam stavila fokus na to. Razna volontiranja i razni poslovi su bili moji najbolji alati da se usavršavam i da učim. Sve to vrijeme zahtijevalo je neprekidno učenje, prilagođavanje i upornost. Da bih uspjela morala sam napustiti svoju konfor zonu. Međutim kroz sve ovo izgradila sam čvrste temelje za uspjeh i stekla sam vrijedna iskustva koja su me dovela do trenutne pozicije. Tako da, ako želite da uspijete morate puno toga da i uložite. I naravno da na tome putu uvijek budete zahvalni svojim profesoricama i profesorima, mentorima i radnim kolegicama i kolegama.
Možete li nam dati uvid u povijest i tradiciju Klas d.d. Sarajevo? Kako je kompanija evoluirala od svog osnivanja 1902. godine do danas?
Kompanija Klas je osnovana 1902. godine u Sarajevu i od tada je prošla kroz značajne faze razvoja. Kroz godine, kompanija je ulagala u modernizaciju proizvodnje, istraživanje i razvoj novih proizvoda, kao i proširenje tržišta. Kroz te napore, Klas je postao prepoznatljiv brend na tržištu hrane u Bosni i Hercegovini, ali i šire. Danas, Klas je jedna od vodećih kompanija u prehrambenom sektoru, sa širokim asortimanom proizvoda i prisustvom na domaćem i međunarodnom tržištu. Osim toga, Klas je razvio svoju korporativnu kulturu, prateći trendove u poslovanju i tehnologiji kako bi ostao konkurentan u savremenom poslovnom okruženju.
Radite u kompaniji koja bilježi preko 120 godina tradicije. Kako Vaša kompanija održava povjerenje i zadovoljstvo potrošača?
Rekla bih da je to prije svega kvalitet proizvoda/usluga: Osiguravanje visokog standarda kvaliteta proizvoda ili usluga ključna je za stvaranje povjerenja kod potrošača.
Kada kupci znaju da imaju kvalitetan proizvod, oni imaju veće povjerenje u kompaniju. Izdvojila bih tu još slušanje kupaca i komunikacija sa njima koja nama pomaže dosta da razumijemo njihove potebe i želje. I naravno tu su još naša dostupnost, briga o kupcima i inovacije.
Kombinacija ovih faktora pomaže nama da izgradimo dugoročne odnose sa kupcima, održavamo njihovo povjerenje i zadovoljstvo, što je ključno za uspjeh na tržištu.
Koji su ključni faktori koji doprinose Vašem uspjehu na domaćem tržištu i šire?
To su prije svega kvalitetni proizvodi, povjerenje kupaca i naše praćenje zahtjeva tržišta i prilagođavanje istom.
Na šta ste posebno ponosni i šta biste izdvojili kao Vaš najveći uspjeh?
Rekla bih da su to moje moralne vrijednosti, moja postignuća u ličnom razvoju, moji doprinosi zajednici, sposobnost da prevaziđem izazove i ciljeve, a najviše sam ponosna na svoju porodicu i svoj krug malih ali velikih ljudi.
A moj najveći uspjeh je ostati čovjek čiste duše i mirne savjesti u svim životnim pričama.
Da li je moguće uspješnu karijeru izgraditi bez konstantnog usavršavanja i sticanja novih znanja i vještina?
Izgraditi karijeru bez usavršavanja i sticanja novih znanja i vještina je izuzetno teško, gotovo nemoguće. Konstantno usavršavanje i učenje novih vještina ključno je za napredovanje u karijeri i ostvarivanju uspjeha. Svako radno okruženje je podložno promjenama, tehnološkom napretku i novim trendovima, što zahtijeva prilagođavanje i sticanje novih znanja. Bez usavršavnja, pojedinac rizikuje da stagnira u svojoj karijeri, da se ne razvija u svom polju poslovanja i da tako bude prevaziđen od konkurencije. Stoga je jako važno da budemo proaktivni u stalnom učenju i sticanju novih vjreština kako bismo održali konkurentnost i napredovali u svojoj karijeri.
Od koga ste dobili najbolje poslovne savjete i čije kritike i sugestije najviše uvažavate?
Od svog oca, ako gledam ko mi je najveći uzor u poslovnom svijetu, reći ću da je to moj otac. Jako cijenim kritike u poslovnom svijetu, one mi pomažu da učim i napredujem. A sugestije najviše uvažavam od svojih starijih kolega i kolegica koji su riznica znanja. Tako da uz njih učim i ja.
Koji je Vaš životni moto?
“Sutra je novi dan, ali danas je prilika”. Ovaj moto me uvijek podsjeća na važnost življenja u sadašnjosti, iskorištavanju prilika koje nam se pružaju danas, ali isto tako i ohrabruje da se ne gubi nada za budućnost i da uvijek imamo mogućnost da svaki novi dan počnemo iznova.
Šta biste savjetovali mladima koji tek počinju svoj profesionalni put? Šta je najvažnije u izgradnji uspješne karijere?
Da uvijek budu otvoreni prema učenju i usavršavanju.
Da istražuju različite opcije i mogućnosti za karijeru. Da probaju razne poslove, prakse i volontiranja jer će tako otkriti šta ih zaista motiviše i interesuje. Da postave kratkoročne i dugoročne ciljeve, to će im pomoći da se fokusiraju kuda žele da idu i kako da se fokusiraju na svoj uspjeh. Da budu spremni na izazove i da prevaziđu prepreke jer iz svega toga mogu izvući pouke. Naučiti graditi I održavati pozitivne odnose sa kolegama, mentorima i drugim ljudima u vašem poslovnom svijetu. Ovi odnosi mogu biti od velikog značaja za vašu karijeru I razvoj. Ali, ono najvažnije je da budu strpljivi i da ne gube vjeru u sebe. Karijera je putovanje, koje zahtijeva vrijeme, trud i posvećenost, samo uz pravilan pristup i upornost, možete postići cilj i ostvariti uspjeh.
Šta je za Vas pouzdanost?
Za mene u međuljudskim odnosima, pouzdanost se odnosi na sposobnost osobe da ispuni svoje obaveze, drži se datih obećanja ili bude podrška u teškim situacijama. Isto tako Pouzdanost je ključna karakteristika koja se cijeni i traži u mnogim aspektima života i rada, jer obezbeđuje osećaj sigurnosti, stabilnosti i poverenja.
