Foto: Sejo Ivković, Raditi na zahtjevnom projektu kao što je „Pouzdanost“ iziskuje ne samo stručnost i znanje u oblasti marketinga već i duboko razumijevanje važnosti izgradnje povjerenja kod klijenata. Sa dugogodišnjim radnim iskustvom u uglednim medijskim kućama te iskustvom poduzetnice, direktorica marketinga LRC Grupacije Fatima Nikšić donosi izuzetno bogato iskustvo u oblasti marketinga. U ovom intervjuu istražujemo koliko to iskustvo igra ključnu ulogu u provođenju ovog projekta. , Iza sebe imate respektabilno iskustvo u industriji marketinga. Možete li nam reći nešto više o svojoj karijeri i kako ste došli do pozicije marketing direktorice u LRC Grupaciji? , Naravno, imam dugu i bogatu karijeru u marketingu. Radila sam u uglednim medijskim kućama kao marketing menadžerica, gdje sam stekla dragocjeno iskustvo. U 2023. godini sam se priključila LRC timu i radim kao direktorica marketinga i projekta 'Pouzdanost'. Ovo je za mene dodatni izazov i radujem se nastavku ovog projekta u narednom periodu. 'Pouzdanost' je jedan od ključnih projekata LRC Grupacije i sada već tradicionalan, što mi predstavlja dodatni izazov, ali i obavezu da budemo još bolji. , Bili ste samostalna poduzetnica, šta mislite da je presudno za uspješan biznis i koliko je teško baviti se biznisom u našoj zemlji? , Bavljenje samostalnim poduzetništvom donosi sa sobom niz izazova i zadovoljstava. Ključna komponenta uspješnog biznisa, prema mom iskustvu, je kombinacija strateškog planiranja, upornosti i sposobnosti prilagođavanja tržišnim promjenama. Biti poduzetnik zahtjeva posvećenost i spremnost na učenje iz izazova sa kojima se susrećete, ali i dobru komunikaciju koja je neophodna u svakom poslu, bez obzira čime da se bavite.Što se tiče poslovnog okruženja u našoj zemlji, to može biti izazovno zbog administrativnih procedura, poreza i promjenljive ekonomske klime. Ključ je pronaći ravnotežu između izazova i prilika, stalno se prilagođavati promjenama i graditi održiv poslovni model. Također, važno je graditi dobre odnose s klijentima, imati jasnu viziju i usmjerenje, biti otvoren za inovacije koje mogu poboljšati poslovanje te biti i ostati pouzdan. , Kako firme koje posjeduju Certifikat bonitetne pouzdanosti mogu iskoristiti prednosti ovog priznanja? , Firme koje su stekle Certifikat pouzdanosti ostvaruju niz prednosti. Prije svega, Certifikat služi kao snažan indikator kvaliteta proizvoda ili usluga jedne firme, pružajući povjerenje klijentima. Ovo priznanje može poboljšati reputaciju firme i privući nove kupce. Dodatno, firme sa našim certifikatom često imaju prednost u konkurenciji, jer se ističu kao pouzdan i odgovoran izbor, što također može olakšati pristup novim tržištima i partnerstvima, pružajući dodatnu vrijednost u poslovnom okruženju. , Koji su najveći izazovi s kojima se suočavate u projektu „Pouzdanost“ i kako ih prevazilazite? , Projekat 'Pouzdanost' nosi sa sobom mnoge izazove, uključujući izgradnju povjerenja kod klijenata. Radimo sa kompanijama koje imaju tržišni ugled i koje su pažljive pri odabiru partnera. Da bismo prevazišli ove izazove, fokusiramo se na transparentnost u svakom koraku projekta. Redovno informišemo tržište o vrijednosti jednog priznanja kao što je priznanje za pouzdanu kompaniju, o metodologiji izbora pouzdanih kompanija, radimo na njihovoj promociji i donosimo pozitivne priče. Veoma je važno komunicirati uspješne kompanije i priče jer to nije samo način da istaknemo naše postignuće, već i način da inspirišemo druge. Transparentnom komunikacijom o uspjehu ne samo da gradimo povjerenje s našim klijentima već i pridonosimo širenju pozitivne slike o našoj industriji i poslovanju uopšte.U konačnici, komuniciranje uspješnih priča čini dobar poslovni potez, ali i podržava širenje pozitivnih vrijednosti, razmjenu iskustava i gradnju jače, povezane poslovne i lokalne zajednice u kojoj radimo i živimo. , Kako vidite budućnost projekta „Pouzdanost“ i kako ga planirate dalje razvijati? , Projekat 'Pouzdanost' se u Bosni i Hercegovini realizuje od 2016. godine u organizaciji LRC grupe, tako da ima svoju tradiciju i brend. Sve dok kompanije vide dodatnu vrijednost u ovom projektu, on će i trajati, a mi se trudimo da svake godine kreiramo dodatne vrijednosti za pouzdane firme. Ove godine pripremili smo zaista bogat program za dobitnike priznanja. Po završetku centralne manifestacije tokom koje su dodijeljena priznanja i statue Zvijezda pouzdanosti, nastavljamo dalje sa projektom u vidu privrednih B2B susreta članova Kluba pouzdanih širom BiH. Pouzdanost nije, niti može biti jedan dan u godini, tako da mi kontinuirano nastavljamo dalje u realizaciji projekta do slijedeće svečane manifestacije i novih dobitnika Zvijezda pouzdanosti i priznanja. , Možete li nam otkriti šta nas očekuje u 2024. godini kada je u pitanju „Pouzdanost“?, Svečana manifestacija 'Pouzdanost 2023/24.' koja je održana u novembru 2023. godine je bila samo otvorenje projekta za ovu godinu. Kao što sam već spomenula, slijedi umrežavanje članova Kluba pouzdanih širom Bosne i Hercegovine. Prvi takav susret u novoj godini planiran je za početak februara i bit će organizovan kao event za žene, zaposlenice pouzdanih kompanija pod sloganom Ujedinjene u uspjehu. Nakon toga slijede privredni susreti u ostalim gradovima i još mnogo toga.Napomenula bih da se svi koji žele učestvovati u ovakvim B2B susretima i imaju želju za poslovnim umrežavanjem sa pouzdanim kompanijama širom Bosne i Hercegovine mogu prijaviti putem naše stranice www.pouzdanost.ba klikom na rubriku Klub pouzdanih - Tu pripadam! Kreirali smo članske kartice i godišnju članarinu sa svim benefitima koje nosi članstvo u Klubu pouzdanih. U novoj godini, kao i svim godinama koje su pred nama, ostaje nam jedino da se uzdamo u pouzdanost, kako i glasi naš slogan ovog projekta – Uzdaj se u Pouzdanost! Piše: Alen Ćorović

Za kompaniju Halcom možemo reći da je pionir u razvoju modernih platnih sistema u srednjoj i jugoistočnoj Evropi. Kao ugledna međunarodna kompanija, sa adresama u Beogradu, Ljubljani i Sarajevu, fokusirana je na inovacije u tehnološkim rješenjima za platne sisteme, pružajući podršku partnerima u finansijskoj industriji. Njihova metodologija, koja kombinuje agilan pristup i detaljnu analizu tržišta, omogućava im da prate trendove i potrebe tržišta, stvarajući proizvode koji odražavaju stvarne zahtjeve i omogućuju konkurentsku prednost poslovnim partnerima.U za intervju s izvršnom direktoricom Amelom Muftić istražili smo kako Halcomova inovativna tehnološka rješenja podržavaju sigurne i efikasne platne sisteme, kao i kako balansiraju između visoke sigurnosti, upravljanja rizicima i podrške održivosti u dinamičnom okruženju finansijske industrije. , Kako vaša metodologija podržava inovativni razvoj proizvoda za platne sisteme i kako se ta inovacija usklađuje s potrebama tržišta finansijske industrije? , Halcomova metodologija podržava inovativni razvoj proizvoda za platne sisteme kroz kombinaciju agilnog pristupa i pažljive analize tržišta. Praćenje trendova i potreba finansijske industrije omogućava nam pravovremeno prepoznavanje prilika za inovacije. Integrišemo povratne informacije korisnika kako bismo osigurali da naši proizvodi odražavaju stvarne potrebe tržišta. , Kako vaše tehnološko rješenje pridonosi konkurentnoj prednosti vaših poslovnih partnera u finansijskoj industriji? , Naša tehnološka rješenja doprinose konkurentskim prednostima poslovnih partnera u financijskoj industriji kroz brzu implementaciju, visoku pouzdanost i prilagodljivost. Naša tehnologija omogućuje partnerima da prilagode svoje usluge, smanje troškove i poboljšaju korisničko iskustvo, čime stvaraju dodatnu vrijednost za svoje klijente. , Koji su ključni izazovi s kojima se HALCOM suočava u pružanju sigurnih i učinkovitih tehnoloških rješenja, posebno s obzirom na kontinuiranu evoluciju platnih sistema? , Ključni izazovi s kojima se suočavamo u pružanju sigurnih i učinkovitih tehnoloških rješenja uključuju stalne promjene regulativa, rastuće prijetnje cyber sigurnosti te potrebu za stalnim praćenjem i prilagodbama platnih sistema. Aktivno sarađujemo s regulatornim tijelima, investiramo u sigurnosne mjere i kontinuirano ažuriramo naše proizvode kako bismo odgovorili na izazove evolucije platnih sustava. , Možete li opisati kako vaše tehnološke inovacije postavljaju izvrsnost u korisničkom iskustvu kao prioritet u poslovanju? , Halcomove tehnološke inovacije postavljaju izvrsnost u korisničkom iskustvu kao prioritet kroz intuitivna sučelja, personalizirane opcije i kontinuirano poboljšavanje performansi. Analiziramo povratne informacije korisnika kako bismo identificirali područja poboljšanja i osigurali da naši proizvodi pružaju ne samo funkcionalnost, već i iznimno zadovoljstvo korisnika. , Kako HALCOM postiže balans između visoke sigurnosti, upravljanja rizicima i podrške održivosti u svom poslovanju? , Balans između visoke sigurnosti, upravljanja rizicima i podrške održivosti postižemo kroz sistematičnu analizu rizika, implementaciju najnovijih sigurnosnih tehnologija te usvajanje održivih poslovnih praksi. Osiguravamo da naše poslovanje odražava najviše standarde u ovim ključnim područjima. , Svake godine ste na listi pouzdanih kompanija. Što to za vas znači biti pouzdana kompanija? , Biti na listi pouzdanih kompanija svake godine za nas znači priznanje našeg predanog rada, visoke etičnosti poslovanja te trajne predanosti kvaliteti proizvoda i usluga. Pouzdanost je temelj dugoročnog uspjeha, a mi u Halcomu smo ponosni što smo prepoznati kao kompanija na koju se može računati. Piše: Alen Ćorović

U srcu održivog poslovanja i brige za okoliš, kompanija VIA Metal commerce d.o.o. Laktaši ističe se kao pionir u industriji zbrinjavanja metalnog otpada. Njihova predanost ekološkoj odgovornosti ne samo da postavlja standarde u sektoru, već i definira put ka održivijem sutra. Kroz inovativne pristupe i tehnološke rješenja, VIA Metal commerce ne samo da transformira način na koji se gleda na metalni otpad, već i postavlja temelje za ekološki prihvatljivo upravljanje resursima.U nastavku, kroz razgovor s direktorom Vojislavom Protićem ulazimo dublje u njihovu misiju, vrijednosti i doprinos poslovnom svijetu, dok pružaju inspiraciju za druge kompanije koje teže održivom poslovanju. , Možete li dati pregled misije i ciljeva Vaše kompanije u otkupu i preradi sekundarnih sirovina? , Naša misija jeste zbrinjavanje metalnog otpada, odnosno kao lokacija za sakupljanje naš je zadatak da preuzmemo i preradimo sav metalni otpad koji nam se nudi kroz svakodnevno poslovanje, i da što manje takvog otpada završi na deponijama komunalnog otpada, i nikako u prirodi. Ovaj proces je moguć, ukoliko kao društvo imamo svijest o primarnom razdvajanju otpada kao u drugim razvijenim zemljama. Trudimo se da i građane animiramo i pružimo im informacije o razdvajanju otpada, kako bi na pravilan način postupili sa onim što se može iskoristiti kasnije kao sirovina, a osim toga i vlasnicima istog kao određen novčani prihod. Cilj nam je da se naša mreža širi i da budemo još prepoznatljiviji na prostoru na kojem radimo. , Na koje vrste sekundarnih sirovina se prvenstveno fokusirate i kako ih nabavljate? , Opredijeljeni smo za metalni otpad, od čega 90% čini željezo i željezni ostaci. Radimo i obojene metale kao što su aluminijum, bakar, rostfraj i ostali, ali u znatno manjoj količini. Primarni posao i ono na šta smo kao firma usmjereni je otpad od željeza i nabavljamo ga uglavnom od pravnih lica. U fokusu rada su nam firme iz oblasti industrije i trudimo se da im maksimalno izađemo u susret te da im olakšamo njihovo poslovanje i manipulaciju sa onim što se u njihovoj proizvodnji naziva otpadom, a za nas sirovina i nešto iz čega ćemo ponovo dobiti proizvod ili materijal za dalju obradu. , Koji je Vaš proces testiranja i certificiranja kvaliteta i sigurnosti materijala koje kupujete i obrađujete? , U samom radu i načinu na koji radimo, kvalitet je veoma važan. Tu se trudimo da ponudimo maksimalan kvalitet i čistoću sirovine koja se otprema iz našeg kruga. Klasifikacija se vrši pri prijemu, odredjuje se koji dio sirovine koji ulazi ide na dalji obradu, a sortiranje se vrši isključivo po kvalitetu, a koji dio ostaje u obliku kakav je i došao. 90% robe koja nam dolazi kao sirovina se preradjuje i tu se trudimo da klasificiramo sirovinu u što većem broju klasa zbog kupaca koji veoma često i striktno traže odredjen kvalitet. Moram da istaknem da od osnivanja 2018.godine do današnjeg dana niti jednom nismo imali povrat ili reklamaciju na robu koju smo isporučili. To nam daje satisfakciju da nastavimo na isti način dalje a osim toga i razlikuje u odnosu na konkurenciju. , Kako upravljate rizicima u lancu snabdijevanja vezanim za nabavku sekundarnih sirovina, kao što su fluktuirajuća dostupnost i cijene? , Kao u svakom poslu, postoje određeni rizici kako u nabavci tako i u prodaji. Dešavaju se krize na tržištima, nezainteresovanost za odredjene sirovine ili loše ponudjene cijene ali je to sastavni dio svakog posla, pa tako i ovog. Trudimo se da sve što nabavimo to i prodamu uz odredjene zalihe koje su projektovane po godišnjem ulazu sirovine. Nismo vezani velikim količinama koje moramo da prodamo odredjenim kupcima, i te količine su uvijek sigurne jer je dostupnost sirovine po planu koji imamo uglavnom dva puta veći od onog na šta smo se obavezali i što je minimum koji moramo da isporučimo kupcima. Cijene se formiraju na mjesečnom nivou, tako da je to ipak neki period u kojem se može organizovati i nabavka i prodaja, da sve bude kvalitetno i na vrijeme. Problem sa cijenama nastaje onda kada su iste u padu a na skladištu ostaje velika količina neprodane robe. Zbog toga uglavnom imamo već unaprijed dogovorene isporuke koje prate kretanja a isto tako i mi prema našim dobavljačima idemo sa cijenama kako ih diktira tržište. , Vaša kompanija plasirala se na listu bonitetno pouzdanih kompanija. Šta za Vas predstavlja Priznanje bonitetne pouzdanosti? Koliko Vam je povjerenje u poslovanju važno? , U današnjem vremenu koje je zaista teško za poslovanje, dobiti Priznanje bonitetne pouzdanosti je svakako značajno. To je nagrada i ono što izdvaja od ostalih i pokazuje da smo na pravom putu. Povjerenje u poslovanju je značajno. Povjerenje se ne stiče tek tako, pogotovo ne kao mlada firma i nova na tržištu. Po meni, povjerenje se gradi u samoj firmi, od radnika koji obavljaju najrazličitije poslove, onda kada je svako od njih pouzdan, kada ne moram ja kao direktor da mislim da li su oni izvršili svoje zadatke, već se podrazumijeva da jesu i da su ih uradili maksimalno profesionalno , onda možemo i kao cjelina i kao firma biti pouzdani i drugima. U svemu moramo polaziti od sebe. , Kakvi su planovi za budućnost? Da li postoje neki projekti koje biste posebno izdvojili? , Planovi za budućnost uvijek postoje i uvijek ih pravimo na neki duži vremenski period. Ne planiramo da radimo godinu i da nestanemo, želimo da se svake godine uvode nove tehnologije i da rastemo. Jednostavno da ono na čemu smo sad, dogradjujemo, širimo, i polako rastemo. Imamo konstantan rast tokom poslednjih 5 godina, kako u količini sirovine tako i količini i kvalitetu opreme. Nećemo stati, cilj nam je da se od konkurencije razlikujemo po tome što se trudimo da na ove prostore u poslovanje uvodimo načine kako rade slične firme na zapadu.  Imamo mnogo da naučimo od firmi koje decenijama rade po cijeloj Evropi, a to znanje je dostupno svakome ko želi da ga iskoristi. Piše: Benisa B.

S velikim iskustvom i jasnim strateškim usmjerenjem, Fabrika vojne industrije IGMAN d. d. Konjic nastavlja graditi čvrste temelje na domaćem i međunarodnom tržištu. Kroz godine poslovanja ova je kompanija uspjela izgraditi čvrste temelje bonitetne pouzdanosti i ostvariti zapažene rezultate. U razgovoru s direktorom Đahidom Muratbegovićem istražujemo ključne trenutke uspjeha i strategije koje su oblikovale put ove prestižne kompanije unutar dinamičnog okruženja namjenske industrije. , Kako u kompaniji vidite značaj dobijanja prestižnog Certifikata bonitetne pouzdanosti za svoje poslovanje? , Fabrika vojne industrije IGMAN d. d. Konjic se već duži niz godina nalazi na listi bonitetno pouzdanih kompanija što je, prije svega, potvrda odgovornog, stabilnog, strateški orijentisanog poslovanja kompanije u kontinuitetu. I ranije smo isticali da je posjedovanje priznatog certifikata o kvalitetu poslovanja garant našim poslovnim saradnicima da je kompanija pouzdan partner te da je certifikat dokaz naše finansijske stabilnosti, potvrda sigurnosti poslovanja i alat kojim jačamo imidž na međunarodnom i domaćem planu. Također, Certifikat bonitetne pouzdanosti predstavlja i nagradu za kolektiv kompanije IGMAN d. d. Konjic i priznanje je svakom zaposleniku koji doprinosi da kompanija danas uživa status koji ima. , Možete li podijeliti neke od najvećih poslovnih uspjeha koje je IGMAN postigao prošle godine? , Važno je istaći da je agresijom Rusije na Ukrajinu došlo do dodatnih provjera i produžavanja rokova za dobijanje izvoznih dozvola te da smo se suočili s povećanjem cijena repromaterijala (mesing, barut i sl.), kao i s problemima u lancima snabdijevanja. Unatoč svemu, u prethodnom periodu pokrenuli smo niz procesa ka uključivanju u svjetske trendove razvoja municije malog kalibra te smo zadržali zavidnu kvalitetu svoje municije i u značajnoj mjeri realizovali plan investicija. Prilikom planiranja kapaciteta u obzir smo uzeli stanje opreme kojom raspolažemo, asortiman proizvoda koji je potrebno realizovati po ugovorima, rokove završetka ugovora, ekonomske parametre, trendove na tržištu i slično i analizirajući danas postignuto možemo reći da je cjelokupno poslovanje Privrednog društva IGMAN d. d. Konjic u prošloj godini bilo uspješno. , Hoćete li proširiti svoj portfolio proizvoda kako biste ostvarili veći rast u budućnosti? , IGMAN d. d. Konjic je u dokumentima razvojne politike identifikovao potrebu redefinisanja strateških ciljeva te pokretanje niza projekata kako bi se zadržala postojeća pozicija na svjetskom tržištu. Dugoročni strateški ciljevi obavezuju nas na ulaganja u tehnologije i znanja, osnovnu i pomoćnu opremu, postizanje ekonomskih okvira kao preduslova za širenje kapaciteta, smanjenje troškova, prevladavanje tržišnih prepreka za ulazak na određena tržišta, povećanje tržišnog udjela, smanjenje rizika u poslovanju… U kontekstu Vašeg pitanja, provode se analize koje identifikuju kalibre i tipove municija malog kalibra za kojima postoji interes na tržištu, a vlastitim znanjem i tehnologijama određujemo prioritete i novine u proizvodnji. Između ostalog, jedan od prioriteta je identifikacija raspoloživih tehničkih kapaciteta i dokumentacije za sportsku i lovačku municiju koja se nekada proizvodila u našoj kompaniji. , Kako se kompanija nosi s izazovima u industriji namjenske proizvodnje i koje su vaše strategije za održavanje konkurentske prednosti? , Iz godine u godinu investiramo značajna sredstva u proizvodnju kako bismo bili u stanju ispuniti sve zahtjeve naših kupaca. Važna je identifikacija kritičnih tačaka u postojećim tehnološkim cjelinama u procesu proizvodnje municije sa ciljem modernizacije tehnologija radi povećanja produktivnosti proizvodnje, kvalitete, smanjenja negativnih učinaka na okoliš, povećanja sigurnosti na radu i slično. Da bismo povećali kapacitete, veoma je važno uskladiti nabavu sirovina, materijala, alata i energije s proizvodnom opremom, osigurati stalnu proizvodnju uz minimalne zastoje, kao i otkloniti uska grla itd. Pored proizvodno-tehničkog segmenta, u našoj branši veoma važan je i segment marketinga. U proteklom periodu kompanija je unaprijedila određene aktivnosti na tom planu, a posebno su poboljšani digitalni sadržaji te prezentacije na međunarodnim sajmovima. U 2023. godini kupcima je dostupan novi katalog proizvoda kompanije IGMAN d. d. Konjic sa ažuriranim tehničkim specifikacijama za sve kalibre. , Kako vidite budućnost namjenske industrije i koje trendove smatrate najvažnijim za praćenje? , Kretanja na globalnom nivou pokazuju da su vrijednosti trgovine oružjem i dalje najviše od kraja hladnog rata. Prema dostupnim izvještajima međunarodnih agencija, organizacija i medija specijalizovanih za vojnu industriju, bilježi se konstantan rast izdvajanja za vojne potrebe. Mnoge zemlje širom svijeta provode programe modernizacije odbrambenih kapaciteta usmjerenih na nadogradnju i zamjenu postojećih sistema s ciljem stvaranja efikasnijeg sistema odbrane ali i lokalizovanja same proizvodnje. U tom kontekstu, budućnost poslovanja i opstanka na tržištu vojne industrije se ogleda u primjeni savremenih tehnologija i opreme za povećanje proizvodnje i produktivnosti, širenju asortimana proizvoda, transferu znanja, specijalističkih obuka zaposlenika i slično. , Kako kompanija pristupa pitanjima održivosti i okolišne odgovornosti u svojoj proizvodnji?, Važno je podsjetiti da je IGMAN d. d. Konjic uspješno usvojio nove verzije tri međunarodna standarda upravljanja kvalitetom, i to ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 i ISO 45001:2018. Sva tri certifikata dokaz su zadovoljavanja najstrožih standarda kvaliteta i sigurnosti u oblasti visokosofisticirane proizvodnje vojne municije, što kompaniju danas svrstava u sami svjetski vrh fabrika u svojoj kategoriji. Također, certifikatima potvrđujemo našu čvrstu opredijeljenost za zaštitu životne sredine i očuvanje okoliša te brigu o zaposlenicima i njihovoj zaštiti na radu. Ističemo da smo prije pet godina iz vlastitih sredstava instalirali opremu i pustili u rad pogon za prečišćavanje otpadnih voda iz vlastite proizvodnje, te da nam je cilj spriječiti nastajanje bilo kakvih nepredviđenih situacija koje mogu doprinijeti zagađivanju okoline. Pratimo izmjene i osiguravamo poštivanje važećih zakona i drugih propisa koji se odnose na  okolinsko upravljanje, a povezani su sa djelatnosti naše kompanije. Našim godišnjim ‘Eko kalendarom’ obilježavamo značajne datume iz segmenta zaštite okoliša te podržavamo ekološke akcije partnerskih nevladinih organizacija. , Kako podržavate lokalne zajednice i učestvujete u društveno odgovornim projektima?, U savremenim uslovima poslovanja IGMAN d. d. Konjic se prepoznaje kao kompanija koja ima značajnu ulogu u privrednom razvoju Bosne i Hercegovine i koja značajna sredstva izdvaja u humanitarne svrhe i sponzorstva u kulturu i sport, pomaže određene projekte nevladinih organizacija, a to se primarno odnosi na lokalnu zajednicu. Smatramo važnim istaći da je IGMAN d. d. Konjic, praktično od svog osnivanja 1950. godine, okosnica razvoja lokalne zajednice a značaj i uloga kompanije u razvoju Konjica može se sagledati samo ako Konjic zamislimo bez naselja Kolonija, Trešanica, Varda, Orašje, Centar, Stanica, Pleha, bez Doma kulture, stadiona, hotela i bungalova na Boračkom jezeru, bez Vodovoda, Mašinskog školskog centra itd. Naglašavamo da, pored lokalne zajednice, sportskih i kulturnih kolektiva u Konjicu, finansijski pomažemo i reprezentacijske kolektive Bosne i Hercegovine. , Koji su glavni ciljevi kompanije i njena vizija za budućnost? , Naša misija je jasna: Proizvodnja i distribucija proizvoda namjenske industrije po definisanim standardima kvaliteta koji će u potpunosti zadovoljiti zahtjeve kupaca. Planom razvoja od 2024. do 2034. koji su izradila stručna lica jasno su definisani zadaci i ciljevi na kojima će kompanija raditi u narednoj deceniji, a sve s ciljem jačanja ugleda i pozicije na međunarodnom tržištu vojne industrije. Jedan od glavnih ciljeva je uvođenje NATO kodifikacijskog sistema za svu municiju koju IGMAN proizvodi, što bi omogućilo lakši pristup svim svjetskim tržištima ali i dodatno povećalo vrijednost brenda kompanije. U konačnici, vizija je biti među 10 najvećih svjetskih proizvođača municije iz našeg proizvodnog programa u pogledu kvaliteta proizvoda. Piše: Alen Ćorović

Nihad Imširović, predsjednik Uprave kompanije Konzum d.o.o. Sarajevo, Naša osnovna odrednica koju primjenjujemo pri kreiranju strategije je ‘brzina i blizina’. Uz današnji užurbani stil življenja, ovo su dva ključna parametra koji predstavljaju značajne benefite za naše kupce pa u tom smjeru razvijamo upravljanje formatima naših prodavnica. Težimo ka tome da svaki naš prodajni objekat prilagodimo mikrolokacijski i u tom pogledu smo napravili ogromne iskorake koji su iznjedrili dobre rezultate. U konačnici, cilj nam je raditi na što boljoj produktivnosti te se u tom smislu nastojimo posvetiti svakom našem prodajnom objektu kako bismo ostvarili još bolje rezultate. , Konzum i Mercator su i ove godine dobitnici prestižnog Certifikata bonitetne pouzdanosti. Što Vam to znači? , Svako priznanje, a posebno priznanje ovakvog tipa, puno nam znači. Certifikat bonitetne pouzdanosti je potvrda da smo prema finansijskim pokazateljima prepoznati kao siguran, stabilan, poželjan i pouzdan partner za poslovanje, što je svojevrsna potvrda da radimo ispravno te da su smjer našeg poslovanja i naši kriteriji uspješnosti visoko vrednovani. Ujedno, ovo priznanje je za nas dodatni poticaj da u ovom smjeru nastavimo punom snagom raditi i dalje. , Možete li s nama podijeliti ključne strategije koje Konzum i Mercator planiraju primijeniti kako bi unaprijedili svoju tržišnu poziciju? , Kako se Konzum i Mercator prilagođavaju promjenama u potrošačkim navikama, posebno u vezi s e-trgovinom koja je u ekspanziji u našoj zemlji? , S pravom mogu reći da smo mi pioniri u toj oblasti i ponosan sam jer smo kompanija sa najdužom tradicijom e-trgovine u retail sektoru u BiH. Svjedoci smo da se potrošačke navike mijenjaju te se kupci sve više opredjeljuju za ovu vrstu usluge. U tom pogledu, mi radimo na unapređenju postojećih rješenja, servisa i platformi. Uporedo radimo i na prilagodbi asortimana kako bi naši kupci bili u cijelosti zadovoljni kvalitetom i brzinom naše usluge. , Koji su najveći izazovi s kojima se suočavate u ovom trenutku i kako planirate da ih premašite? , Vjerujem da se većina kompanija na našem tržištu trenutno suočava sa istim izazovom, a to je nedostatak radne snage. Pored toga, suočavamo se sa administrativnim izazovima kao i sa konstantnim rastom nabavne vrijednosti proizvoda, a posljedično i rastom maloprodajnih cijena u našim prodajnim objektima, gdje direktno zavisimo od dobavljača odnosno proizvođača koji formiraju nabavne cijene. , Kakav je Vaš pogled na konkurenciju u maloprodaji i kako Konzum i Mercator planiraju ostati konkurentni? , Konkurencija je uvijek dobrodošla jer vas tjera da radite na unapređenju i poboljšanju poslovnih procesa, da se razvijate i u svemu tome rastete. Naša snaga jeste naša strategija, disperzija mreže, dostupnost prodajnih mjesta, optimalni asortimani i kvalitetan servis, što predstavlja niz značajnih prednosti na kojima temeljimo naše uspješno poslovanje. , Možete li govoriti o društveno odgovornim inicijativama i projektima koje Konzum i Mercator podržavaju? , Godinama unazad Konzum i Mercator u kontinuitetu realiziraju društveno odgovorne projekte u čijem fokusu je pružanje pomoći i podrške mališanima, što je naše primarno opredjeljenje. Konkretno mogu izdvojiti dugogodišnju finansijsku podršku radu udruženja ‘Srce za djecu oboljelu od raka’ u sklopu naših dječijih programa lojalnosti, kao i podršku radu udruženja ‘Pomozi.ba’ u sklopu novogodišnje kampanje, društveno korisnog volonterskog rada naših zaposlenika i slično. Uz sve ovo, na dispoziciji smo našim partnerima te vrlo rado zajednički realiziramo inicijative usmjerene na održivost, zaštitu okoliša, reciklažu, humanitarne akcije i slično. , Kako planirate unaprijediti iskustvo kupaca u Konzumu i Mercatoru te povećate njihovu lojalnost?, Značajan dio naših svakodnevnih zadataka usmjeren je na stvaranje dodatnih vrijednosti pri kupovini jer nam je cilj imati lojalne kupce koji nam se rado vraćaju čak i na dnevnoj osnovi. Nastojimo da njihovu lojalnost nagradimo kroz brojne programe lojalnosti koje kreiramo samostalno ili u saradnji sa našim partnerima i tako kupcima ponudimo dodatne pogodnosti. Naša velika prednost u odnosu na ostale trgovačke lance zasigurno je program lojalnosti Pika Kartica, sa više od 140.000 aktivnih članova. U 2024. godini planiramo novi model/koncept Pika Kartice što će kupcima donijeti još veće nagrade, pogodnosti i uštede, a ujedno ćemo investirati i u dodatno sistemsko unapređenje platforme. , Kako se Konzum i Mercator nose s pitanjima održivosti i okolišne odgovornosti u lancu snabdijevanja? , Zadovoljstvo mi je istaći da su Konzum i Mercator jedni od pionira i u ovoj oblasti u BiH te već dugo imamo razvijene interne korporativne politike koje se bave utjecajem na okoliš. Poslujemo u okviru ESG principa i normi, temeljito smo usmjereni na održive i etičke učinke te nastojimo ostvariti održive rezultate za dobrobit okoliša i društva, ali i vođenje poslovanja na odgovoran način što će imati dugoročni učinak. , Koji sektori ili proizvodi se trenutno istražuju za proširenje Konzumovog i Mercatorovog asortimana? , Istraživanje tržišta, interne analize i potražnja potrošača doveli su nas do jasnih usmjerenja prema kojima ćemo u fokus asortimana staviti svježe odjele sa posebnim akcentom na voće i povrće, zdravu hranu i hranu za životinje. To su naše primarne kategorije koje ćemo dodatno razvijati i unapređivati i za koje vjerujemo da će biti glavna destinacijska odredišta kupaca u našim prodajnim objektima. , Možete li podijeliti svoju viziju za budućnost Konzuma i Mercatora u Bosni i Hercegovini? , Kompanija Konzum, kao članica Fortenova grupe sa svojim brendovima Konzum i Mercator, teži da i dalje bude stabilna i jaka kompanija na usluzi svojim potrošačima. Daljnje jačanje naše tržišne pozicije razvijat ćemo jasno slijedeći viziju i misiju, razvijat ćemo naše komparativne prednosti i biti prepoznatljivi. Piše: Alen Ćorović

Amko Komerc, kao jedna od ključnih kompanija u trgovinskoj industriji Bosne i Hercegovine, izgradio je reputaciju temeljenu na dugogodišnjem posvećenom radu i visokim standardima. U intervjuu s gospodinom Muamerom Aletom, osnivačem i generalnim direktorom Amko Komerca doo, otkrivamo ključne uspjehe kompanije, izazove s kojima se suočavaju i ulogu certifikata Pouzdanost u njihovom daljnjem razvoju. , Kako gledate na projekt Pouzdanost i kakvo je Vaše mišljenje o tome koliko Certifikat bonitetne pouzdanosti može pomoći kompanijama u poslovanju? , Najvažnija stvar u poslovnom svijetu je povjerenje, a sa certifikatom Pouzdanost  stičete ga i u međunarodnoj poslovnoj zajednici.  Stoga je od iznimne važnosti razvijanje svjesti poslovne javnosti o vrijednosti transparentnog poslovanja, bonitetne ocjene i međunarodnih certifikata.Certifikat Pouzdanost  veoma je prihvaćen u bh. poslovnoj zajednici, prepoznat je kao validan dokument o kvalitetu rada i  zaista nam može pomoći u unapređenju budućeg poslovanja.  Ovim certifikatom potvrđujemo svoj  dugogodišnji i sistematičan rada, te dodatno unapređujjemo svoj ugled i  povjerenje u domaćoj i međunarodnoj poslovnoj zajednici. , Trgovinska industrija je često izložena promenama. Kako Amko komerc upravlja izazovima i kako očekujete da će Certifikat pomoći u očuvanju konkurentske prednosti? , Certifikat Pouzdanost dodijeljen Amko komercu izdvaja nas kao kompaniju koja je pokazala svoju sposobnost da se pouzdano nosi sa izazovima tržišta, ispunjavajući visoke standarde kvaliteta i dosljednosti u poslovanju.Certifikat izdat  od strane renomirane kuće LRC BIS predstavlja svojevrsnu garanciju našoj kompaniji tokom poslovanja i vođenja kompanije. Posjedovanje certifikata u velikoj mjeri jača našu poziciju na tržištu. Ovaj certifikat ne samo da nas identifikuju kao dobru kompaniju prema prošlim rezultatima već  ukazuje i na vrijednost kompanije u budućnosti,  kao potvrde kvaliteta poslovanja. Uz veliki  doprinos naših  zaposlenika sve ovo  dovelo je do odličnih poslovnih rezultata. , Pokrenuli ste sjajnu prodajno-humanitarnu kampanju pod nazivom “Podijeli ljubav” koja je ima odličan odziv javnosti. Kako ste došli na ovu ideju i jeste li zadovoljni rezultatima? , Projekat Podijeli ljubav imao je dva cilja: ponuditi održivo rješenje za životnu sredinu kroz promociju višekratnih cekera kako bi se smanjila potrošnja plastičnih kesa, te humanitarnu komponentu kojom će se pomoći rad Udruženja Budućnost. Ovaj projekat predstavlja potvrdu naše posvećenosti da u skladu sa strategijom održivosti budemo pouzdan partner zajednice u kojoj poslujemo i pomognemo onima kojima je to najpotrebnije. Zadovoljstvo nam je što smo ovim projektom pomogli rad Udruženja Budućnost. Posebno smo zahvalni našim građanima koji su prepoznali važnost ovog projekta i pokazali solidarnost, jer kupovinom cekera direktno su pomogli rad Udruženja Budućnost. , Planira li Amko komerc proširivati svoje poslovanje u okviru projekta Pouzdanost i kako se priprema za buduće izazove u trgovinskoj industriji? , Ovaj certifikat  bonitetne izvrsnosti potvrda je našeg dugogodišnjeg kvalitetnog i sistemskog rada. Čak i u ovom izazovnom razdoblju povećali smo broj  kupaca, promet, a sistemski radimo na unapređenju usluge i ambijenta kupovine.Vrlo smo ponosni na brojne certifikate koje smo tokom godine prikupili, a posebno na ovogodišnji certifikat Pozdanosti, ne samo da nas izdvaja od konkurencije, već i od većine bosanskohercegovačkih kompanija. Odlični poslovni rezultati, zadovoljni kupci, motivisani zaposlenici, daju nam elana da nastavimo raditi to što radimo 28 godina i da spremni dočekamo sve buduće izazove u dinamičnoj trgovinskoj industriji. Piše: Alen Ćorović