Amko Komerc, jedan od vodećih trgovačkih lanaca u Bosni i Hercegovini (BiH), uskoro obilježava 30 godina uspješnog poslovanja. Kompanija koja se danas može pohvaliti s više od 80 trgovina, prisustvom na području Sarajeva, Hercegovine i Zeničko-dobojskog kantona te više od 750 zaposlenih, kontinuirano postavlja standarde u maloprodaji. Sa susnivačem i direktorom Muamerom Aletom razgovaramo o počecima i faktorima uspjeha, ali i izgradnji lojalnosti i globalnim trendovima.,Kad gledate protekle tri decenije, šta Vam najviše ostaje u sjećanju?,Najviše pamtim snagu našeg tima. Svaki izazov koji smo prevazišli i svaki uspjeh koji smo ostvarili bio je rezultat predanog rada svih naših zaposlenika. Timski rad je zaista ono što je obilježilo sve ove godine.,Šta smatrate ključnim faktorima koji su doprinijeli uspjehu lanca Amko na tržištu u BiH i koliko je moguće danas se razlikovati od ostalih trgovačkih lanaca na tržištu?,Ulaganje u infrastrukturu, pažljiv odabir asortimana i efikasnost našeg tima su ključni faktori uspjeha. Pored toga, trudimo se da kupcima ponudimo nešto više – od ugodnog ambijenta do društveno odgovornih aktivnosti koje nas izdvajaju na tržištu.,Kako Amko gradi lojalnu bazu kupaca i šta današnji kupac očekuje od usluge i ponude? Jesu li se očekivanja s vremenom promijenila, odnosno jesu li kupci danas zahtjevniji nego prije?,Izgradnja lojalnosti dolazi kroz stalno ulaganje u kvalitet usluge, asortiman i ambijent. Kupci danas očekuju više nego ikad prije – traže kvalitetne proizvode, povoljnu cijenu i vrhunsku uslugu. Naša je misija kontinuirano ispunjavati ta očekivanja.,Kako se Vaš trgovački lanac prilagođava novim trendovima u maloprodaji, poput digitalizacije i održivosti? Kakvi su rezultati web shopa?,Pratimo globalne trendove poput digitalizacije i održivosti. Imamo aktivan web shop, ali online prodaja još uvijek nije u fokusu poslovanja na Balkanu. Međutim, s pandemijom COVID-19, taj segment postaje sve relevantniji i tu vidimo budući rast.,Koliko je društvena odgovornost važna za Amko i u kojim aktivnostima tog tipa učestvujete?,Društvena odgovornost je važan segment našeg poslovanja. Ponosni smo na podršku koju pružamo mladima, različitim ustanovama i socijalno osjetljivim kategorijama. Naše kampanje i inicijative često su usmjerene na poboljšanje kvaliteta života u zajednici.,Kao čovjek koji je cijeli svoj radni vijek u biznisu, šta biste poručili mladim ljudima koji žele krenuti putem poduzetništva?,Najvažnije je vjerovati u sebe i neprestano ulagati u svoja znanja i vještine. Pronalazak dobrog tima je također ključan – pojedinac ne može postići velike rezultate sam. Okružite se pravim ljudima i budite spremni suočiti se s izazovima.,Kakvi su planovi Amka za budućnost?,Naš fokus je na širenju maloprodajne mreže i daljnjem ulaganju u objekte i infrastrukturu. Želimo kupcima pružiti moderan i ugodan doživljaj kupovine, istovremeno gradeći snažnu povezanost s lokalnim zajednicama.,Razgovarala: Adisa Pobrić

Tehnički remont Bratunac (TRB) postao je sinonim za inovativnost i izvozno orijentisanu proizvodnju u namjenskoj industriji. S proizvodima poput pištolja Vampir i vozila Despot i Vihor, kompanija se uspješno plasirala na tržišta Saudijske Arabije, Namibije, Indonezije, a uskoro planira ulazak u Italiju. O izazovima globalne konkurencije, važnosti ulaganja u domaći kadar i društvenoj odgovornosti, razgovarali smo s direktorom Miletom Pejčićem, koji otkriva kako kompanija planira zadržati lidere na domaćem i međunarodnom tržištu.,TRB je prisutan na međunarodnim tržištima poput Saudijske Arabije, Namibije, Azerbejdžana, Indonezije, a planirate i ulazak u Italiju. Koje su glavne prepreke s kojima se susrećete prilikom otvaranja novih tržišta i kako ih prevazilazite?,Ulazak na nova tržišta uvijek donosi specifične izazove. Svaka zemlja ima svoje zakonske okvire i regulative, pa je prilagođavanje tim zahtjevima ključni korak. Pored toga, razumijevanje lokalnih kultura i poslovnih praksi zahtjeva strpljenje i posvećenost. Ipak, ključ uspjeha leži u građenju povjerenja s lokalnim partnerima i osluškivanju njihovih potreba.,Logistika je još jedan izazov, ali kroz pažljivo odabrane partnere i fleksibilne strategije uspijevamo da osiguramo pouzdanu isporuku. Na globalnom tržištu, konkurencija je neminovna, ali nas odlikuje posvećenost kvalitetu, inovacije i sposobnost da se prilagodimo specifičnim potrebama klijenata. Tako smo osvojili povjerenje u Saudijskoj Arabiji, Namibiji i Azerbejdžanu, Indoneziji, a s istim pristupom se sada pripremamo za ulazak na tržište Italije. Za nas, svako novo tržište nije samo izazov, već i prilika za dalji rast i dokazivanje.,Vaši proizvodi, kao što su pištolj Vampir i vozila Despot i Vihor, osvojili su brojne nagrade. Možete li nam reći kako teče proces razvoja ovih inovacija i šta smatrate najvažnijim faktorima uspjeha?,Proces razvoja naših proizvoda, kao što su pištolj Vampir i vozila Despot i Vihor, počinje idejom, ali se temelji na timskom radu i inovativnosti. Sve počinje analizom potreba tržišta i zahtjeva korisnika, a zatim naši inženjeri, dizajneri i zaposleni kreću u stvaranje rješenja koja spajaju tehnologiju s praktičnom primjenom.,Najvažniji faktori našeg uspjeha su posvećenost kvalitetu, stalna ulaganja u poboljšanja, nova tehnološka dostignuća i spremnost da se prilagodimo potrebama kupaca, ali i hrabrost da se upustimo u rizik, kao i sposobnost da učimo iz svojih i tuđih grešaka. ,Osim toga, njegujemo kulturu inovacija i vjerujemo da je ključ u detaljima – od izbora materijala do testiranja u najzahtjevnijim uslovima. Nagrade koje smo osvojili potvrđuju našu viziju, ali za nas su one samo podsticaj da nastavimo dalje, jer se pravi uspjeh mjeri povjerenjem i zadovoljstvom korisnika.,Kakva je Vaša konkurencija na globalnom tržištu i gdje vidite prostor za širenje i napredovanje?,Na globalnom tržištu konkurencija je snažna, ali to nas dodatno motiviše da neprestano unapređujemo svoje proizvode i procese. Suočavamo se s velikim i renomiranim kompanijama, ali naš adut je fleksibilnost, brzo prilagođavanje potrebama klijenata i fokus na kvalitet i pouzdanost.,Naš cilj nije samo da pariramo konkurenciji, već da postanemo prepoznatljiv partner koji donosi vrijednost i dugoročna rješenja.,Kao prvi čovjek kompanije koja na više tržišta zapošljava stotine radnika, kako upravljate tako velikim brojem ljudi u raznim poslovnim jedinicama i šta smatrate ključnim za motivaciju zaposlenih? Šta Vas lično inspiriše u vođenju ovakve kompanije?,Upravljanje velikim timom zahtijeva jasnu viziju, ali i povjerenje u ljude s kojima radim. Ključ je u delegiranju odgovornosti i stvaranju korporativne kulture, gdje se svako osjeća vrednovano. Otvorenost za nove ideje, transparentna komunikacija i zajedničko rješavanje izazova osnovni su principi mog pristupa.,Motivacija zaposlenih dolazi iz osjećaja pripadnosti i prepoznavanja njihovog doprinosa. Trudim se da svaki član tima zna da je njegov rad važan, a uspjehe uvijek dijelimo zajedno. Podstičemo profesionalni razvoj i pružamo priliku za usavršavanje, jer vjerujem da su zadovoljni i motivisani zaposleni osnova svake uspješne kompanije.,Što se tiče lične inspiracije, najviše me pokreće pomisao da stvaramo nešto trajno i vrijedno, a istovremeno omogućavaju napredak zajednice. Vidjeti kako se trud cijelog tima pretače u konkretne rezultate i prepoznatljive proizvode daje mi energiju i podsticaj da uvijek idem korak dalje. ,TRB se u razvoju novih proizvoda i održavanju visokih standarda kvaliteta oslanja na domaće inženjere i druge stručnjake. Kakav je domaći stručni kadar danas i šta učiniti da zadržimo mlade i stručne ljude?,Domaći stručni kadar je izuzetno talentovan, ali najveći izazov danas je animirati mlade, jer im djeluje da imaju brojne globalne mogućnosti i velike ambicije. Mladi sve više traže dinamične karijere i nova iskustva, zbog čega je zadržavanje postalo mnogo teže.,Da bismo ih privukli i zadržali, ključno je ulaganje u njihov profesionalni razvoj, pružanje prilika za rad na inovativnim projektima i omogućavanje da rade na stvarima koje su im lično značajne. Takođe, važno je stvoriti radno okruženje koje cijeni njihov doprinos, nudi fleksibilnost i daje im osjećaj da doprinosom TRB-u čine razliku na globalnoj sceni.,TRB je aktivan i u društveno korisnim projektima i donacijama. Na koje projekte ste posebno ponosni i kako planirate nastaviti podržavati zajednicu? ,Od početka rada naše kompanije mi smo uključeni u društvene, sportske i humanitarne aktivnosti. ,Mnogo je sportskih klubova na nivou čitave države koje je TRB sponzorisao i podržao, ne samo u okviru lokalne zajednice. Tu je veliki broj sportskih pojedinaca, karate, judo, odbojkaških, košarkaških i bokserskih klubova iza kojih smo ponosno i sa vjerom stali.,Ponosni smo na naše zajedništvo i kolektiv koji se angažovao u najizazovnijem dobu COVID-a 19, kada smo dijelili humanitarne i higijenske pakete, te pomagali domove zdravlja onoliko koliko smo mogli. I tada nam je bio cilj da svoje resurse, kako ljudske tako i finansijske, usmjerimo na pomoć najugroženijim.,Još jedan od nama važnih segmenata je stipendiranje studenata, posebno tehničkih fakulteta, kojima pružamo mogućnosti i usavršavanja i obavljanja prakse u našoj kompaniji.,Organizovani su i razni paneli, a jedan od važnijih je sa spisateljicom Mirjanom Bobić Mojsilović, gdje je fokus bio na afirmaciji žena.,Što se tiče plana za budućnost, i dalje ćemo u skladu sa našim mogućnostima da pomažemo, kako mlade i perspektivne ljude u sportu i obrazovanju, tako i one kojima je pomoć neophodna. Naša misija je da najbolje iz naše države zadržimo ovdje i da im pokažemo da mogu i u BiH imati svijetlu budućnost.,I za kraj, koja je dugoročna vizija TRB-a i koji su ključni koraci koji su pred kompanijom kako bi osigurala nastavak napretka i razvoja?,Dugoročna vizija Tehničkog remonta Bratunac je da postanemo globalno priznati brend, prepoznat kao vodeći sistem-integrator i proizvođač fokusiran na kvalitet proizvoda i dugoročne poslovne odnose sa klijentima u namjenskoj industriji. ,Naš cilj je da širimo svoj uticaj na međunarodnim tržištima, stalno unapređujući proizvode i usluge, sa akcentom na kvalitet i pouzdanost naših proizvoda.,Ključni koraci ka ostvarenjima naše vizije uključuju ulaganje u istraživanje i razvoj, jačanje partnerstava i unapređenje proizvodnih procesa. Međutim, ono što nas zaista izdvaja u ovom specifičnom trenutku istorije jeste naš čvrsti sistem vrijednosti i integriteta. U svijetu koji se brzo mijenja, ostajemo dosljedni principima odgovornosti, transparentnosti i visokih etičkih standarda.,Naša posvećenost ovim vrijednostima nas pokreće da stalno rastemo i trudimo se da svaki naš korak ima dublji smisao i da zajedno gradimo bolju budućnost.,Razgovarala: Adisa Pobrić

Lanac Hoteli Ilidža nosi priču staru stoljećima. Od vremena Rimskog carstva, koje je na ovom mjestu podiglo prvo lječilište, preko Osmanlijskog i Austrougarskog perioda, pa sve do danas – Hoteli Ilidža oduvijek su predstavljali mjesto zdravlja, opuštanja i luksuza. Danas, u srcu Bosne i Hercegovine, ovaj lanac predstavlja idealan spoj tradicije i modernih vrijednosti, a u razgovoru s vlasnikom Alijom Budnjom otkrivamo šta Hoteli Ilidža danas nude i kako planiraju budućnost.,Priča o Hotelima Ilidža počinje veoma davno, kada su prvi posjetioci ovdje tražili ljekovite vode i ozdravljenje. Kako se taj razvoj odvijao kroz historiju?,Hoteli Ilidža postoje još iz vremena Rimljana, kada je na ovoj lokaciji sagrađeno prvo lječilište. Tokom Osmanlijskog perioda, lječilište je postalo poznato kao banja Ilidža, a Austrougarska je dodatno razvila kompleks izgradivši četiri impresivna hotela: Bosna, Austria, Hungaria i Hercegovina. Gradnja je završena 1892. kada su ovi objekti sa tadašnjih 350-400 mjesta pušteni u funkciju. Hotelski lanac je kroz historijske epohe dalje nadograđivan pa je 1974. godine izgrađen hotel Terma sa nekih 160 soba. U vrijeme bivše Jugoslavije vlasnik hotela bila je Socijalistička Republika Bosna i Hercegovina i kompleks je tada brojao oko 700 ležajeva te bio jedinstven na ovom području. Naknadno je 70-ih godina otvoren i kamp Oaza, kao i neki manji apartmani, a privatizacijom su kapaciteti prošireni te se danas Hoteli Ilidža mogu pohvaliti sa 1.050 ležajeva, od čega je 240 u Oazi, 460 u Termama, u Austriji i Bosni 300, a u hotelima Hercegovina i Hungaria 100.,Šta Hotele Ilidža čini jedinstvenim na tržištu?,Ono što nas čini jedinstvenim je raznovrsnost smještaja i wellness sadržaja. U istom kompleksu posjedujemo smještajne kapacitete prilagođene različitim profilima gostiju, od kampa do apartmanskog smještaja, od 21 do 130 m2, zbog čega možemo primiti i najveće i najzahtjevnije goste, sportske ekipe, đačke ekskurzije iz Hrvatske, Slovenije, Austrije, ali i individualne posjetioce koji traže privatnost i luksuz. Istovremeno, imamo izuzetno razvijenu wellness ponudu, najbolju u BiH, a vjerovatno čak i u regionu. Sva naša oprema je tehno-gym, tu su i kardio sprave na kojima ne može doći do preopterećenja srca. Imamo osam kabina za masaže, za uljepšavanje tijela, lica i stopala. Najjači smo centar za rehabilitaciju u Evropi, a 2016. smo na takmičenju s rehabilitacijskim centrima u Evropi osvojili prvo mjesto.,Koje usluge i sadržaji su dostupni gostima i posjetiocima?,Hoteli Ilidža nude bogat izbor usluga. Naš wellness centar, koji može primiti do 1.000 ljudi dnevno, ima sjajne fitness trenere i programe mršavljenja uz stručne nutricioniste i terapeute. Tu su i tretmani ljepote, terapeutske masaže te savjetovanja sa stručnjacima. Dodatno, naš kongresni centar je otvoren za poslovne događaje, a i posjetioci koji nisu gosti hotela mogu koristiti naše wellness sadržaje. Posebno smo ponosni na ljekovitu sumpornu vodu, čija su zdravstvena svojstva dokazano blagotvorna za kožne bolesti poput psorijaze. Posebno rado navodimo primjere djece sa opekotinama koja su izliječena zahvaljujući toj sumpornoj vodi i mnogi od njih su liječeni gratis.,Kako ekološke standarde primjenjujete u poslovanju?,Mi smo u potpunosti zelena kompanija, predani očuvanju okoliša i održivom poslovanju. Naša energija dolazi iz prirodnih resursa, čime izbjegavamo upotrebu fosilnih goriva. Kad sam došao, ovdje sam našao tri kotla na ugalj. Bio je jedan kotao na plin, a kad nestane plina, onda se ugalj koristio. Iskoristio sam bušotinu i B1 i sad se tom bušotinom griju svi naši objekti. Termalne izvore koristimo i za grijanje vode, što znači da nemamo nikakvih izduvnih gasova. Ovdje vodimo računa o svemu. Kada dođete u naše hotele, možete ugodno spavati u miru i tišini, a ujutro vas budi cvrkut ptica umjesto gradske buke. U parku hotela Ilidža, koji je dizajnirala profesorica Tatjana Ljujić-Mijatović, zrak je čist, voćke i druge biljke su zasađene po projektu, tako da ima dovoljno kisika i svi naši posjetioci se dive kako lijepo spavaju. Čak 90 posto pića i hrane je ekološko jer imamo svoje plastenike i voćnjake s neprskanim plodovima. Imamo snabdjevače mesom kod kojih držimo stoku koju tovimo, tako da imamo friško i domaće meso. Sve ovo garantuje visoki kvalitet i svježinu hrane koju služimo našim gostima.,Iz sve ovo, istakao bih i da mnogo ulažemo u edukaciju kadrova, posebno mlađeg kadra, tako da svi naši uposlenici odlaze na edukacije i seminare za dodatno usavršavanje u struci i pružanje vrhunskog nivoa usluge. U Sarajevu, gradu koji najveći prihod ima od turizma, nedostaje radne snage u ovom sektoru. Neophodno je vršiti sistemsku prekvalifikaciju i o ovoj oblasti jer bi ugostitelji kao što smo mi, Hotel Evropa ili Hoteli Hollywood i Hills mogli svake godine oblikovati 200 ljudi koji su stekli novu kvalifikaciju u uslužnim djelatnostima. Umjesto toga, svi smo prinuđeni uvoziti radnu snagu.,Kakvi su Vam planovi za budućnost?,Planiramo dalji razvoj hotela, uključujući izgradnju sportsko-tržnog centra sa jednim dijelom hotelskog smještaja na lokaciji bivšeg hotela Crystal, što će dodatno obogatiti našu ponudu. Novi kompleks će se prostirati na 65.000 m2. Sve naše aktivnosti usmjerene su na unapređenje hotelskog lanca i predstavljaju posao koji nije nimalo jednostavan. Ipak, spojem tradicije i moderne udobnosti želimo nastaviti da privlačimo goste iz cijelog svijeta.,Razgovarala: Benisa Bibuljica

Kompanija Igman iz Konjica, gigant industrijskog razvoja Bosne i Hercegovine, uskoro obilježava 75 godina postojanja, a u razgovoru sa novim v. d. direktorom Adnanom Prevljakom osvrnuli smo se na decenije bogate historije i globalnog uspjeha, kao i aktuelnim izazovima i vizijom na budućnost.,Sljedeće godine “Igman” d.d. Konjic obilježava 75 godina postojanja. Koji uspjesi i izazovi su činili prekretnice za njen razvoj?,Činjenica da naredne godine obilježavamo 75 godina postojanja izuzetno je važna za našu kompaniju, a ujedno i prilika da se osvrnemo na ključne trenutke koji su trasirali naš put kroz historiju. Kao kompanija prošli smo kroz različite faze razvoja, suočavajući se sa izazovima za koje su se „u hodu“ pronalazila većinom uspješna rješenja koja su postavila temelje na kojima danas stojimo. Nakon Drugog svjetskog rata, „Igman“ je u velikoj mjeri doprinio industrijskom i ekonomskom razvoju, kako na lokalnom, tako i na nivou bivše Jugoslavije. Kao kompanija smo se suočili sa najvećim izazovima 90-tih godina u periodu agresije na našu zemlju, kao i nakon agresije i ekonomske tranzicije te promjene tržišta. Konstantan fokus na kvalitet naših proizvoda osigurao je izgradnju povjerenja kod naših kupaca širom svijeta i to je možda jedan od naših najvećih uspjeha. S ponosom možemo reći da su ovih 75 godina iza nas dokaz da smo bili i ostali pouzdan partner svim našim kupcima, kooperantima, dobavljačima, a to ćemo nastaviti biti i u godinama koje dolaze. Ulaganje u ljude, inovacije i modernizacija bit će u središtu naše misije.,Kakvo naslijeđe je ostavio prethodni direktor? Planirate li uvesti neke promjene u poslovanju?,Prethodni direktor bio je na čelu kompanije 21 godinu. Tokom godina njegov fokus je bio na održavanju visoke kvalitete proizvoda, uspostavljanju novih partnerstava i modernizaciji kapaciteta. Iskoristio bih priliku da se zahvalim ne samo prethodnom direktoru, nego i svim dosadašnjim upravama, Igmanovim radnicama i radnicima koji su i u vremenima kada je to bilo teško ostali uz svoju fabriku. Kada govorimo o budućnosti, moramo težiti ka inovacijama i tražiti prostor za unapređenje. Ulaganje u savremene tehnologije, digitalizaciju i automatizaciju ključno je za dalji razvoj. Planiram veću posvećenost održivosti kroz traženje načina za smanjenje energetskog otiska i optimizaciju korištenja resursa, što postaje sve važnija tema, kako za nas, tako i za naše partnere i kupce. Tu je naravno i podrška razvoju naših zaposlenih, a sve kako bismo Igman prilagodili zahtjevima vremena koje dolazi. Moja vizija je da kroz spajanje naslijeđa i prilagođavanje trenutnim i budućim potrebama, kompaniji osiguramo dugoročni uspjeh i opstanak.,Igman zapošljava 1.430 radnika i ostvaruje godišnji prihod od oko 160 miliona KM. Koji su stubovi stabilnosti kompanije u proizvodnji i prodaji?,Ogromno iskustvo i predanost poslu naših zaposlenih jedan su od faktora koji su najzaslužniji za naš uspjeh. Kao što sam već rekao fokus na kvalitetu apsolutno je neophodan i tu ne pravimo, nikad nismo, niti ćemo praviti bilo kakve kompromise. Naša proizvodnja prolazi kroz rigorozne kontrole koje osiguravaju da svaki naš proizvod ispunjava specifikacije i očekivanja kupaca. Izgradnja povjerenja i dugoročnih odnosa sa kupcima i partnerima na međunarodnom tržištu ključni su za održavanje stabilne potražnje za našim proizvodima. Širenje na nova tržišta također je nešto što će nam pomoći da održimo stabilnost i nastavimo rasti.,S obzirom na to da radite u jednoj od najzahtjevnijih industrija u svijetu, kako je Igman pozicioniran na međunarodnom tržištu i šta su glavni izazovi u plasiranju proizvoda?,Igman je prepoznatljiv brend na međunarodnom tržištu, prije svega po visokoj kvaliteti svojih proizvoda, a vojna industrija zaista postavlja visoke standarde. Uprkos izazovima kao što su sve veća konkurencija, sve strožije regulative u različitim zemljama, usklađivanje sa lokalnim zakonima i međunarodnim standardima, političke situacije, naš fokus će ostati na održavanju kvaliteta i odgovornom poslovanju. Ubijeđen sam da nam samo takav pristup može osigurati poziciju poželjnog partnera na međunarodnom tržištu.,Kako procjenjujete podršku domaćih institucija u ostvarivanju inostrane saradnje i izvoza?,Ne treba podsjećati da je Igman d.d. Konjic u vlasništvu Vlade Federacije BiH i da je naše poslovanje u koheziji sa strateškim opredjeljenjem većinskog vlasnika. Sinergija postoji, odnosno mora postojati jer je praktično nemoguće zamisliti proizvodnju i izvoz sredstava posebne namjene bez institucionalne supervizije, bilo da je riječ o direktnoj nadležnosti Federalnog ministarstva energije, rudarstva i industrije ili Ministarstva vanjske trgovine i ekonomskih odnosa BiH kada je izvoz u pitanju te sigurnosnih agencija, u čijoj nadležnosti je i resor namjenske industrije. Također, ne treba podsjećati ni na kompleksnost samog institucionalnog sistema i činjenicu da često političke okolnosti i okviri u kojima se posluje ne idu na ruku dinamici poslovanja. Igman u skoro stopostotnom izvozu svoje proizvode plasira na strana tržišta i u tom smislu je npr. vrlo važno da imamo razvijenu diplomatsko-konzularnu mrežu na koju kao domaća kompanija možemo računati. Bilo da je riječ o jačanju odnosa na postojećim tržištima ili izlasku na neka nova. Ono što je ipak najvažnije jeste da imamo kontinuiranu podršku Vlade Federacije BiH, praćenu zajedničkim naporima da domaćinskim odnosom razvijamo Igman.,Kako Igman promoviše svoje proizvode i privlači nove klijente?,Marketinška strategija u prodaji municije ima svoje specifičnosti i zahtijeva pristup koji je usklađen sa zakonskim regulativama, ciljanim tržištima, kao i posebnostima same industrije. U okviru godišnjeg plana poslovanja, Igman posebno poglavlje posvećuje međunarodnom marketingu, kroz koji definišemo korisnike, elemente marketing miksa, segmentiramo tržište itd. Naši najvažniji kupci su ministarstva odbrane, ministarstva unutrašnjih poslova, specijalne snage i policijske agencije zemalja na svim stranama svijeta i primat jeste na vojnoj proizvodnji, ali postoji prostor na komercijalnom tržištu na čemu treba više raditi u budućnosti. Moje opredjeljenje kao novog čovjeka na čelu kompanije je stalan fokus na ljudskim resursima, gdje smo određene korake već napravili, a usavršavanje i edukacija uposlenika iz oblasti prodaje, međunarodnog marketinga, tržišta vojne industrije, korištenja digitalnih alata... provodit će se kontinuirano s jasno definisanim očekivanjima i ciljevima. Igman ima dugu historiju i prepoznatljiv je po kvaliteti i to je nešto od čega uvijek polazimo bilo da revidiramo strategije brendiranja ili da radimo nove. Ključ leži u profesionalizmu zaposlenih, kvalitetu proizvoda, pridržavanju zakonskih propisa i razumijevanju potreba tržišta vojne industrije.,Koja su trenutno najveća tržišta za Igman i postoje li planovi za proširenje?,U medijima ste mogli pročitati da su kompanije iz Bosne i Hercegovine u prvih deset mjeseci ove godine izvezle oružja i municije u vrijednosti od oko 300 miliona KM, što je značajno povećanje u odnosu na isti period prošle godine. Taj podatak raduje i ohrabruje u smislu kapaciteta i mogućnosti naših kompanija da posluju na svjetskom tržištu. Podsjetit ću da Igman po pitanju tržišnog udjela zauzima solidno regionalno prisustvo i da u skoro stopostotnom iznosu svoje proizvode plasira na strana tržišta te da su naši međunarodni partneri i kupci oružane, policijske i specijalne snage zemalja koje nisu pod sankcijama ili embargom. Naša najvažnija tržišta su SAD, Saudijska Arabija, Irak... Važno je istaći da se sve više firmi i zemalja koje nisu imale razvijenu proizvodnju municije malog kalibra pojavljuju na svjetskom tržištu, tako da konkurencija u plasmanu municije malog kalibra postaje sve intenzivnija. Vjerujem da ćemo, unatoč svim izazovima, predanim i odgovornim radom, sa stalnim fokusom na visok kvalitet naših proizvoda, dugoročno biti prisutni na postojećim i izaći na neka nova tržišta.,Tehnološki razvoj mijenja i proizvodnju u industriji municije. Koliko je važno ulaganje u domaće stručnjake, poput inžinjera, za daljnji razvoj kompanije?,Mnoge zemlje širom svijeta provode programe modernizacije odbrambenih kapaciteta usmjerenih na nadogradnju i zamjenu postojećih sistema, s ciljem stvaranja efikasnijeg sistema odbrane i lokalizovanja same proizvodnje. Ključ svih tih programa ili dugoročnih planova su ljudska znanja i kompetencije. Bez toga ne može. Filozofija poslovanja prema kojoj je čovjek na prvom mjestu primjenjujemo, razvijamo i u našoj fabrici. S razlogom to ističem jer se uvjeravam svakodnevno – radnici su najveće bogatstvo Igmana i ulaganje u znanje je garant stabilne budućnosti kompanije. Igman je u prethodnom periodu pokrenuo niz procesa prema uključivanju u svjetske trendove razvoja municije malog kalibra, koji se ogledaju u nabavci moderne opreme za testiranje municije, primjeni savremenih tehnologija za povećanje proizvodnje i produktivnosti i slično, ali je neophodno redefinisati dugoročne strateške ciljeve i pokrenuti niz razvojnih projekata kako bi se zadržala, unaprijedila postojeća pozicija na svjetskom tržištu.,Kad govorimo o nabavci sirovine za proizvodnju municije, dešavaju li se promjene u rokovima isporuke sirovina i kako to utiče na planiranje proizvodnje i prodaje?,Ključ leži u dobroj organizaciji, jer promjene u rokovima isporuke sirovina mogu imati lančani efekat na proizvodnju i prodaju. Pravovremena reakcija i transparentna komunikacija s partnerima su od krucijalne važnosti za održavanje stabilnog lanca snabdijevanja sirovinama. Uopćeno govoreći, postoje različiti eksterni faktori koji se potencijalno uzimaju u obzir kao što su geopolitički faktori, fluktuacije na tržištu ili transportni izazovi poput prekida u pomorskom, drumskom, željezničkom, aviosaobraćaju koji mogu izazvati kašnjenja i probleme u logistici.,Koji je značaj Igmana za lokalnu zajednicu u Konjicu?,Fabrika stvara direktna radna mjesta za lokalno stanovništvo i pruža stabilne izvore prihoda za mnoge porodice. Stabilni prihodi, poboljšanje životnog standarda, smanjenje siromaštva, zadržavaju ljude u zajednici i sprječavaju njihov odlazak u veće gradove ili inostranstvo. Saradnja sa lokalnim privrednicima, kooperantima doprinosi razvoju cjelokupne ekonomije lokalne zajednice. Fabrika doprinosi lokalnom budžetu kroz poreze, omogućavajući bolju finansijsku stabilnost jedinice lokalne samouprave. Društvena odgovornost i ulaganje u izgradnju infrastrukture te podrška lokalnim projektima poput onih u školama, bolnici ili podrška kulturnim i sportskim događajima, povećava ukupni kvalitet života. Zamislite sada ulogu i značaj naše fabrike ako kažem da Igman i grad Konjic imaju neraskidivu vezu punih 75 godina! Igman kao simbol stabilnosti, jača osjećaj ponosa i pripadnosti među Konjičankama i Konjičanima i prepoznatljiv je dio identiteta lokalne zajednice. Ni Igman ni grad Konjic ne bi bili ono što jesu da ne postoje niti koje ih spajaju.,Šta za Vašu kompaniju predstavlja partnerstvo s projektom Pouzdanost?,Prvenstveno izražavam zadovoljstvo da se fabrika municije Igman nalazi na prestižnoj listi bonitetno pouzdanih kompanija u Bosni i Hercegovini. Certifikat potvrđuje stabilnost i pouzdanost kompanije u finansijskom smislu. To gradi povjerenje kod klijenata, dobavljača i partnera te olakšava sklapanje novih poslova. Na internom planu certifikat služi kao priznanje za dobro vođenje finansija i poslovanja što je dodatni motiv za sve izazove ispred nas na putu jačanja brenda Igman na globalnom tržištu vojne industrije.

Općina Tešanj već godinama važi za primjer uspješnog privrednog liderstva u Bosni i Hercegovini. Osvajanjem prestižnog priznanja "Kruna razvoja privrede", Tešanj potvrđuje svoju poziciju kao središte inovacija i ekonomskog napretka. U intervjuu s načelnikom Suadom Huskićem, otkrivamo ključne korake koji su doveli do ovog uspjeha, kao i planove za budući razvoj.,Općina Tešanj je prepoznata kao lider u privrednom razvoju. Koje ključne mjere i inicijative su dovele do osvajanja priznanja "Kruna razvoja privrede"?,Općina Tešanj kontinuirano radi na kreiranju povoljnog poslovnog okruženja, s ciljem privlačenja domaćih i stranih investicija. Pružana je podrška kroz subvencije, pojednostavljene procedure i stimulativne mjere za nove investitore. Značajna ulaganja u modernizaciju infrastrukture, uključujući puteve, poslovne zone i tehnološku infrastrukturu, stvorila su osnovu za brži razvoj industrije i trgovine. Kroz aktivno partnerstvo s lokalnim kompanijama i industrijskim liderima, općina je kreirala strategije koje su podržale održivi privredni rast. Poseban fokus stavljen je na podršku razvoju MSP-a, koji su okosnica privrede u Tešnju. Ove inicijative doprinijele su stvaranju snažne i dinamične privrede, čime je Tešanj zaslužio priznanje kao jedna od najuspješnijih općina u BiH u privrednom razvoju.,Koje industrije su trenutno najzastupljenije i najvažnije za ekonomski rast Tešnja? Na koji način općina podržava njihov dalji razvoj i širenje?,Tešanj je postao poznat po dinamičnoj industrijskoj i poslovnoj aktivnosti, posebno u nekoliko ključnih sektora koji su od suštinske važnosti za njegov ekonomski rast. Najzastupljenije i najvažnije industrije su:,1. Proizvodnja automobilskih dijelova: Jedan od važnijih sektora u Tešnju je proizvodnja dijelova za automobile. Mnoge lokalne firme posluju kao dobavljači za globalne automobilske brendove, što značajno doprinosi ekonomskom razvoju regije.,2. Metaloprerađivačka industrija: Metalni sektor je također od velike važnosti za Tešanj. Kompanije koje se bave obradom metala, proizvodnjom alata, dijelova i konstrukcija imaju važnu ulogu u ukupnoj industrijskoj aktivnosti.,3. Prehrambena industrija: Tešanj je dom mnogih kompanija koje se bave proizvodnjom prehrambenih proizvoda, uključujući mesne prerađevine, pića i slatkiše. Ove kompanije imaju lokalno, ali i međunarodno tržište.,4. Trgovina i distribucija: S obzirom na svoju lokaciju i povezanost s glavnim prometnim putevima, Tešanj je razvijen centar za trgovinu i distribuciju robe, ne samo unutar Bosne i Hercegovine, već i prema inostranstvu.,5. Građevinska industrija: Građevinski sektor je u porastu, posebno zbog sve veće potrebe za poslovnim i stambenim objektima u regionu, kao i infrastrukturnim projektima.,Općine upravljaju neporeznim prihodima i time regulišu svoje politike. Općina Tešanj je dugi niz godina definisala daleko manje visine neporeznih prihoda od drugih općina i gradova koje su joj pandan. To znači da se u općini Tešanj vodi poticajna politika neporeznih prihoda kojom se oslobađaju privreda i građani od plaćanja obaveza. Kada su takse i naknade niske, to smanjuje troškove poslovanja, što podstiče preduzetnike da investiraju, razvijaju svoje poslovanje i otvaraju nova radna mjesta. Ova politika je posebno korisna jer podstiče dodatni rast malih i srednjih preduzeća, koji su okosnica lokalne ekonomije. S druge strane, građani su oslobođeni nepotrebnih finansijskih tereta, što povećava njihov raspoloživi dohodak. Lokalna samouprava nudi različite oblike podsticaja domaćim i stranim investitorima, uključujući olakšice na poreze i takse, subvencije za zapošljavanje i pomoć u pribavljanju potrebnih dozvola.. U Tešnju su razvijene poslovne zone koje omogućavaju kompanijama povoljne uslove za rad, sa već razvijenom infrastrukturom i pristupom logističkim uslugama. Tešanj se kroz različite projekte i sajmove promoviše kao poslovni centar, čime se privlače novi investitori i širi tržište za lokalne proizvode.,Općina Tešanj je često isticana kao primjer dobre prakse u upravljanju lokalnom ekonomijom. Kako uspijevate održati balans između privrednog rasta i očuvanja životne sredine?,U strategiji razvoja Općine Tešanj posebno mjesto zauzima koncept održivog razvoja. To znači da se svaki projekt ili inicijativa posmatra kroz prizmu ekoloških standarda kako bi se osiguralo minimalno negativno djelovanje na okolinu. Investiranje u modernizaciju komunalne infrastrukture, poput sistema za prikupljanje otpada i pročišćavanje otpadnih voda, pomaže u očuvanju životne sredine i unapređenju kvaliteta života.,Kakvu ulogu imaju lokalne vlasti u privlačenju domaćih i stranih investicija, i koje su ključne investicije realizirane u posljednjih nekoliko godina?,Lokalna samouprava u općini Tešanj ima aktivnu i ključnu ulogu u privlačenju domaćih i stranih investicija kroz različite mjere, politike i inicijative koje stvaraju povoljno poslovno okruženje. Ulažu se značajna finansijska sredstva za razvoj infrastrukture kao što su ceste, komunalni sistemi i poslovne zone, čime omogućavaju investitorima lakši pristup tržištu i efikasniji rad. Nude se različiti podsticaji poput poreskih olakšica, subvencija za zapošljavanje, te podrška malim i srednjim preduzećima, što čini Tešanj atraktivnijim za ulaganja. Kroz saradnju s privatnim sektorom i međunarodnim donatorima, lokalne vlasti stvaraju nove prilike za investicije, posebno u sektore kao što su proizvodnja, automobilska industrija, poljoprivreda i turizam.,Povećana su ulaganja u prehrambenu industriju, s naglaskom na preradu hrane i proizvodnju domaćih brendova koji su konkurentni na domaćem i inostranom tržištu. Ulaganja u metalsku industriju, uključujući proširenje kapaciteta postojećih kompanija, dodatno su ojačala poziciju Tešnja kao jednog od centara metalske proizvodnje u Bosni i Hercegovini.,U ovogodišnjem izvještaju fDi Intelligence, američki magazin Financial Times na listi Evropski gradovi i regije budućnosti 2024 svrstao je Tešanj na četvrto mjesto najperspektivnijih mikro gradova u Evropi prema kvalitetu strategije privlačenja direktnih stranih investicija.,Priznanje "Kruna razvoja privrede" je značajan pokazatelj napretka. Koji su dalji planovi Općine Tešanj u pogledu jačanja konkurentnosti i privlačenja novih investicija?,Općina Tešanj je prepoznata kao jedno od najdinamičnijih područja u Bosni i Hercegovini kada je riječ o ekonomskom razvoju, a priznanje "Kruna razvoja privrede" dodatno potvrđuje njen napredak. Dalji planovi Općine Tešanj u pogledu jačanja konkurentnosti i privlačenja novih investicija mogli bi uključivati: razvoj industrijskih zona, modernizacija transportnih puteva i jačanje logističkih kapaciteta kako bi se olakšao pristup tržištima i smanjili troškovi poslovanja za investitore. Kroz olakšice, subvencije i stručnu pomoć, Općina Tešanj može dalje razvijati MSP sektor koji je ključan za održivost ekonomskog rasta. Razvijanjem programa koji potiču ulaganja u istraživanje i razvoj, kao i digitalnu transformaciju, Tešanj može privući kompanije koje su fokusirane na nove tehnologije i inovacije. Stvaranjem povoljnog pravnog i regulatornog okvira te olakšavanjem administrativnih procedura za investitore, Tešanj može biti atraktivnija destinacija za domaće i strane investitore. Fokus na obrazovne programe koji prate potrebe tržišta rada osigurat će kvalitetnu radnu snagu koja je ključna za konkurentnost i dugoročni ekonomski rast.,Koliko su važni infrastrukturni projekti za dalji razvoj općine i možete li podijeliti neke od planiranih ili aktuelnih projekata koji će unaprijediti poslovnu klimu i kvalitet života u Tešnju?,Infrastrukturni projekti su ključni za dalji razvoj bilo koje općine, pa tako i za općinu Tešanj. Oni igraju vitalnu ulogu u poboljšanju poslovne klime, povećanju privlačnosti općine za investitore, ali i podizanju kvaliteta života njenih građana. Tešanj već ima razvijenu industrijsku zonu, a daljnje ulaganje u infrastrukturu doprinosi tome da općina postane logistički atraktivnija i konkurentnija. Razvoj komunalne infrastrukture (vode, kanalizacije, javnog prijevoza), škola, bolnica, sportskih i kulturnih objekata direktno poboljšava život građana. Bolja infrastruktura znači brži pristup uslugama, veću sigurnost i bolje uslove za obrazovanje i zdravstvo.,Također, izgradnja autoputa Koridora 5C je izuzetno značajna za općinu Tešanj iz više razloga, koji se odnose na ekonomski, infrastrukturni i društveni razvoj ovog područja. Bolja povezanost kroz autoput omogućit će lakši i brži transport robe, čime se smanjuju troškovi i povećava konkurentnost lokalnih firmi. To će omogućiti i privlačenje novih investicija, jer dobra saobraćajna povezanost povećava atraktivnost općine za domaće i strane investitore. Izgradnja autoputa donosi i indirektne benefite kroz povećanje vrijednosti zemljišta, razvoj prateće infrastrukture (poput hotela, restorana, benzinskih pumpi) i otvaranje novih radnih mjesta tokom i nakon izgradnje. Sve ovo doprinosi sveukupnom razvoju i prosperitetu općine Tešanj.Nadalje, Općina Tešanj prednjači u razvoju elektronske uprave, čiji je cilj omogućiti građanima i privrednim subjektima brži i lakši pristup uslugama koje pruža administracija. Elektronska uprava omogućava da mnogi administrativni procesi, poput izdavanja raznih dokumenata, dozvola ili prijava, budu digitalizirani i dostupni putem interneta. Građani i kompanije mogu podnositi zahtjeve i pratiti njihove statuse bez potrebe za dolaskom u općinske urede, što smanjuje vrijeme čekanja i ubrzava donošenje odluka. Ovakav sistem također smanjuje prostor za greške i korupciju, jer su procesi automatizovani i transparentni.,Administrativne reforme koje su poduzete u općini Tešanj fokusirane su na povećanje efikasnosti javne uprave i racionalizaciju radne snage. Reforma je uključivala reorganizaciju administrativnih službi, smanjenje birokratskih procedura i optimizaciju rada zaposlenih. Ovi koraci su rezultirali smanjenjem broja zaposlenih u administraciji, a zadržana je efikasnost i sposobnost da Općina obavlja svoje funkcije.,U poređenju s brojem stanovnika, Općina Tešanj ima relativno mali broj zaposlenih u administraciji. Ovaj model rada pokazuje da nije nužno imati veliki broj službenika kako bi se pružile kvalitetne usluge građanima. Razvojem digitalnih tehnologija i elektronske uprave, Općina je uspjela smanjiti potrebu za velikim brojem administrativnih radnika, jer mnogi procesi sada zahtijevaju manje ljudske intervencije.,Razgovarala: Benisa Bibuljica

U svijetu u kojem užareni ljetni dani i zagušljiva vlaga postaju norma, pronalaženje predaha od velike vrućine više nije luksuz već potreba. Za mnoge, odgovor na ovaj uporni izazov leži u domenu sistema klimatizacije. Ali, s mnoštvom dostupnih opcija i tehnologijom koja se brzo razvija, put do udobnosti u zatvorenom prostoru često je složen. Ovdje stručnost kompanije za klimatizaciju, kakva je TELIX - Klima centar Tuzla, postaje neprocjenjiva.,Svoju stručnost u oblasti klimatizacije opravdavaju plasiranjem na listi bonitetno pouzdanih kompanija. ,U nastavku nam iz TELIX - Klima centra Tuzla otkrivaju kako svojim uslugama poboljšavaju kvalitet zraka, energetsku efikasnost i nude inovativna rješenja za zadovoljenje različitih potreba klijenata.,Možete li dati pregled Vaše kompanije i njene istorije u industriji klimatizacije?,Kompanija Telix d.o.o. Tuzla osnovana je 1996. godine sa svrhom rada u oblastima klimatizacije, ventilacije i grijanja. 2012. godine otvorili smo prvi Klima Centar na prostoru Bosne i Hercegovine, u kojem smo uspjeli još dodatno približiti kupcima ponudu proizvoda koju smo nudili. Mnoštvo bradova prošlo je kroz naše izloge, da bismo na kraju izvršili njihovu segmentaciju na najkvalitetnije uz pouzdanu podršku proizvođača. Naše ciljano tržište je područje tuzlanskog kantona gdje opslužujemo kompletnu privredu, privatna preduzeća i fizička lica. Od vremena osnivanja do danas imamo preko 10 000 zadovoljnih kupaca i taj broj kontinuirano raste. Danas brojimo 18 zaposlenih podijeljenih na administraciju i timove za ugradnju i servisiranje prodanih uređaja.,Koje vrste klimatizacijskih sistema i usluga nudite vlasnicima kuća ili preduzećima?,Ponuda klima uređaja zavisi od nekoliko faktora: veličine prostora koji će pokrivati klima uređaji, kao i finansijskih mogućnosti kupaca. Manji prostori za fizička lica uglavnom pokrivaju inverter klima uređaji koji se nude u zavisnosti od toga da li će se grijati tokom prijelaznog perioda ili tokom cijele godine. Obično su to uređaji koji mogu dosegnuti -15 do -25 stepeni Celzijusovih. Također, veličina prostora utječe i na odabir kapaciteta klima uređaja, pa su to 12-ke, 18-ke, a ponekad i 24-ke. Jasno objašnjenje, 12-ka klima ima mogućnost da ugrije ili rashladi prostoriju koja se najviše koristi u domaćinstvu ili prostor od oko 30 kvadrata.,Preduzeća koriste različite uređaje za svoje poslovne objekte, pored navedenih, postoje split sistemi, multisplit sistemi i VRF sisteme.,Kakve koristi kupci imaju od redovnog održavanja svojih klimatizacijskih sistema i koje usluge održavanja nudite?,Kupljeni klima uređaji u našem prodajnom objektu održavaju se otprilike na 6 mjeseci. Preventivni servis podrazumijeva nekoliko stavki:, bakteriološku dezinfekciju i čišćenje klima uređaja, čišćenje izmjenjivača, pranje filtera, pročišćavanje odvoda kondenzata,A uz to se obavljaju i druge opcije, poput:, kontrole freona u sistemu i, kontrole rada uređaja,Koristi održavanja su prije svega važne za zdravlje osoba koje borave u prostoru koji se grije ili hladi tokom godine. Čišćenjem i održavanjem filtera klima uređaja, sprječava se nastanak bakterija i grinja u istim, kao i njihovo širenje u prostoru gdje dolazi do njihovog ulaska u respiratorne organe prisutnih. Redovnim održavanjem uređaja čuvamo naše zdravlje i zrak prostora čistim.,Kako energetska efikasnost igra ulogu u sistemima klimatizacije i koje opcije nudite za ekološki prihvatljivija rješenja za hlađenje?,Današnji klima uređaji su dosta napredniji od onih koji su se pojavili na tržištu prije nekoliko godina. Većina proizvođača ulaže u kreiranje svog uređaja po svjetskim standardima. Mnogi uređaji, poput LG-a, imaju certifikat koji vrijedi za zelenu energiju. Inverter uređaji (grijanje i hlađenje) pružaju mogućnost uštede električne energije, uz povećanu energetsku učinkovitost, kao i korištenje ekološkog plina R32.,Možete li objasniti važnost pravilne instalacije i kako ona utiče na efikasnost i dugovječnost sistema za klimatizaciju?,Instalacija uređaja je u rukama profesionalaca koji već dugi niz godina rade u Telix-u. Sav potreban materijal i sredstva su omogućena za ugradnju i nesmetani rad. Kvalitet materijala i nosača za klime utječu na efikasnost i dugovječnost rada klima uređaja. Klima se uvijek postavlja na željeno mjesto kupca, a kondenzat koji klima uređaj otpušta se odnosi na mjesto koje neće ugrožavati izgled objekta ili druge ljude.,Možete li podijeliti neka nedavna dostignuća ili tehnološke inovacije u industriji klimatizacije kojih bi potrošači trebali biti svjesni?,Trenutna novost i aktuelnost na tržištu jesu toplotne pumpe. Preduzeće Telix d.o.o. je prvi put testiralo LG toplotnu pumpu 2014. godine na privatnom objektu vlasnika preduzeća. Taj testni primjerak se pokazao jako praktičnim i efikasnim za korištenje, a njegov rad je bio kontinuiran bez ikakvih smetnji. Taj uređaj je bio u početku velika nepoznanica za društvo, prema kojem su bili jako sumnjičavi, pa su nastavili vjerovatni tradicionalnom načinu zagrijavanja.,Danas je razmišljanje o ovom, savremenom, načinu zagrijavanja dosta drugačije. Kupci svakodnevno dolaze po informacije i savjete, a nakon toga se najčešće i odluče za kupovinu. Veliki broj njih je danas zadovoljno ovakvim sistemom zagrijavanja, pa ih preporučuju i drugima.,Šta izdvaja Vašu kompaniju od konkurencije i čini je pouzdanim izborom za kupce koji traže usluge klimatizacije?,Veliki nivo povjerenja kupcu uvijek uliva tradicija i dugogodišnje poslovanje naše kompanije. Na prodajnom mjestu kompanije, kupca uvijek očekuje velika dobrodošlica i ugodan razgovor sa prodavcem tokom prikupljanja potrebnih informacija za klima uređaje. Sve informacije koje se prenesu kupcu su u potpunosti istinite, te prodavac stoji iza svake riječi sa ciljem da poslije kupovine i ugradnje ne bi došlo do problema od strane kupaca zbog krivih podataka o uređaju koje on ne ispunjava. Dakle, informacije trebaju biti pouzdane i u potpunosti ispravne. Nakon što se uređaj instalira na odgovarajuće mjesto kupca, kompanija Telix u potpunosti odgovara za taj uređaj, stoji na raspolaganju ukoliko postoje neke nejasnoće o korištenju uređaja. kupcu redovno servisira i održava uređaj i sl. Kupac nas uvijek može kontaktirati i zna gdje nas može pronaći ukoliko je nezadovoljan ili želi kupiti još uređaja. Zahvaljujući dugogodišnjem poštenom poslovanju, kompanija se može pohvaliti stalnim kupcima, njihovim preporukama, poznatim partnerima koji već dugo godina sarađuju sa nama i mogućnostima ulaska na druga tržišta u BiH. S tim u vezi, nastojimo ostati brand na tržištu i ne izigrati povjerenje kupaca i naših partnera.,Šta za Vas znači biti bonitetno pouzdana kompanija? Koliko Vam je povjerenje važno?,Telix d.o.o. godinama gradi svoj brand na pouzdanosti i povjerenju, što u smislu kupaca i partnera, tako i u finansijskom smislu. Bonitetni certifikat je jedno lijepo priznanje u pisanoj formi kojeg možemo istaknuti u našoj poslovnici kako bi bio dostupan na uvid svim posjetiocima TELIX klima centra.,Ove godine ste partner projekta "Pouzdanost 2024/25". Kako to partnerstvo posmatrate?,Čast nam je učestvovati u jednom takvom projektu. Većim prisustvom na tržištu pruža nam se mogućnost proširenja poznanstva i promocije naše kompanije na širem tržištu. Nadamo se nastavku saradnje u budućnosti.,Kakvi su planovi za budućnost?,Planovi naše kompanije su sasvim jasni, održati kontinuirani rast u prodaji i proširenje tržišta djelovanja. Na određene planove poslovanja značajan utjecaj imaju klimatski faktori, u tom slučaju se nadamo da će nas poslužiti vrijeme tokom cijele godine kako bi tok prodaje i ugradnje tekao po planu. U tom slučaju očekujemo da će niz faktora biti na našoj strani i da će predstojeća godina zasjeniti jako uspješnu 2024. godinu.,Piše: Mirela Bajrić